Отправить письмо

Урок 163 из 463
Автор: Марина Павлова
Сложность урока:
1 уровень - интуитивно все понятно из интерфейса, но почитать стоит.
1 из 5
Дата изменения: 01.04.2022
Просмотров: 15527
Недоступно в лицензиях:
Текущую редакцию Вашего 1С-Битрикс можно просмотреть на странице Обновление платформы (Marketplace > Обновление платформы).
Все лицензии БУС

Действие отправляет письмо клиенту.


Примечание: Действие аналогично отправке писем из CRM в публичной части CRM Битрикс24.

Параметры действия

  • От кого - укажите отправителя письма. Отправитель выбирается автоматически: почтовый адрес берется по ответственному из списка доступных для отправки адресов (первый по списку). Также можно добавить дополнительного отправителя На указанный почтовый адрес придет проверочное письмо с кодом проверки.
    После подтверждения владения этим почтовым адресом, вы сможете выбирать
    в поле От кого этот адрес.

    (почтовый ящик, который не подключен к Битрикс24).
  • Тема - внесите тему письма;
  • Текст письма - напишите текст письма для клиента. Способ форматирования текста зависит от следующего параметра Тип текста (html или bbcode);
  • Тип текста - выберите тип текста, на основании которого будет выполнено форматирование текста письма. Доступны BBCODE и HTML;
  • Тип адреса клиента - выберите из списка тип адреса Тип e-mail адреса указан в карточке клиента (Контакта, Компании или Лида) для поля E-mail:

    клиента:
    • Автоматический выбор;
    • Рабочий e-mail;
    • Частный e-mail;
    • E-mail для рассылок;
    • Другой e-mail.

    Если адрес выбранного типа отсутствует в карточке (не заполнен), действие не сработает (письмо не будет отправлено).
    Если выбран Автоматический выбор адреса, то письмо будет отправлено на первый или последний адрес (см. следующий параметр), указанный в карточке клиента.

    Примечание: В параметре можно использовать только перечисленные адреса. Подстановка значений через форму Вставка значения не предусмотрена.
  • Использовать адрес - выберите на какой адрес, первый добавленный или последний добавленный, отправить письмо. Параметр нужен, если в параметре Тип адреса клиента указан Автоматический выбор;
  • Тип вложений - укажите тип вложения. От типа меняется вид следующего поля Вложения;
  • Вложения
    • Файлы документа - укажите файл с помощью формы Вставка-значения. С помощью кнопки Добавить можно добавлять необходимое количество файлов;
    • Диск - выберите файл с диска.
  • Отслеживать переходы по ссылкам - опция включает отслеживание переходов клиента по ссылкам в письме.

Пример настройки:



Курсы разработаны в компании «1С-Битрикс»
Спасибо, мы рады что смогли помочь Вам. Ниже Вы можете оставить свой отзыв или пожелание :)
Нам жаль это слышать… Но мы постараемся быть лучше!

Мы благодарны Вам за помощь в улучшении документации.

Мы стараемся сделать документацию понятнее и доступнее,
и Ваше мнение важно для нас