Просмотров: 20587 (Статистика ведётся с 06.02.2017)
Дата последнего изменения: 28.08.2018
Татьяна Старкова
Недоступно в редакциях:
Старт, Стандарт

Статусы заказа - этапы, через которые проходит заказ во время обработки.

Они служат для информирования клиентов и сотрудников интернет-магазина о текущем состоянии заказа. Вы можете создавать любое количество статусов заказа в зависимости от организации процесса обработки заказа. Например, это могут быть: Отложен, В обработке, Отгружен, В пути и т.д.

Управление статусами осуществляется на странице Статусы (Магазин > Настройки магазина > Статусы).

Статусы позволяют охарактеризовать не только состояние заказа в целом, но и отдельно состояние отгрузки и доставки товаров заказа. Поэтому статусы делятся на 2 типа: заказ и доставка.

Примечание: существуют особые статусы заказов и отгрузок заказов, удаление которых невозможно:
  • N - начальный статус (название по умолчанию - Принят), в который заказ устанавливается при создании;
  • F - финальный статус (название по умолчанию - Выполнен), в котором заказ считается выполненным (т.е. оплаченным и доставленным).
  • DN - начальный статус документа отгрузки товаров (название по умолчанию - Ожидает обработки);
  • DF - финальный статус документа отгрузки товаров (название по умолчанию - Отгружен).

Форма создания/редактирования статусов имеет вид:

Заполнение полей этой формы имеет следующие особенности:

  • Код - это уникальный код статуса. Задается в виде одной-двух букв латинского алфавита;
  • В поле Тип статуса выбирается необходимый тип: Заказ или Доставка;
  • В поле Сортировка задается относительный вес статуса. Используется для определения положения данного статуса в общем списке статусов;
  • Опция Отправлять почтовое уведомление пользователю при переходе заказа в этот статус служит для отправки письма покупателю при переводе заказа в данный статус. Письмо будет сгенерировано по шаблону, который можно создать/отредактировать по ссылке Почтовый шаблон статуса;
  • Опция Цвет статуса позволяет использовать цветовую маркировку создаваемого статуса в списке, цвет можно либо ввести в формате RGB кода либо выбрать с помощью иконки (если цвет не был выбран - цветовая маркировка использована не будет);
  • Отдельно для каждого языка, определенного в системе, задаются Название и Описание.
  • В секции Права на доступ выводятся те группы пользователей, которые имеют в настройках модуля Интернет-магазин уровень доступа не ниже, чем Обработка заказов. Для каждой группы с помощью выпадающего списка можно определить необходимый уровень доступа к заказам в данном статусе.

    Чтобы назначить право доступа для группы, отсутствующей в перечне, нажмите ссылку Группы пользователей и сначала назначьте требуемой группе в настройках модуля право доступа не ниже, чем Обработка заказов. Затем вернитесь к настройке статуса и для добавленной группы настройте право доступа уже в рамках данного статуса.

    Примечание: по умолчанию доступно всего 2 уровня доступа в рамках статуса. В случае необходимости вы можете добавить необходимые, используя ссылку Уровни доступа. В настройках добавляемого уровня доступа следует задать возможные операции:

Документация по теме:



13


Курсы разработаны в компании «1С-Битрикс»