Механизм проектирования бизнес-процессов реализован за счет визуального программирования по технологии drag&drop Drag-and-drop - способ оперирования элементами интерфейса при помощи манипулятора «мышь» или сенсорного экрана.
Подробнее... , понятной и известной любому пользователю компьютера. Шаблон бизнес-процессов создается в особом визуальном конструкторе Визуальный конструктор - инструмент, входящий в состав модуля Дизайнер бизнес-процессов, который позволяет создавать и редактировать шаблоны бизнес-процессов.
Подробнее... , который позволяет пользователю, не владеющему программированием, задать нужный порядок бизнес-процесса, отобразить его специфичные потребности с помощью простых графических схем.

Создание бизнес-процессов - это программирование, хоть и без написания кода (в большинстве случаев). Помимо знания предметной области, в которой проектируется шаблон, и знания реального процесса, требуется постановка задачи, алгоритмирование и тестирование. Для этого требуются определенные навыки и базовая подготовка.

Созданный шаблон бизнес-процесса выполняется автоматически или вручную, в зависимости от настроек. Одновременно работают несколько экземпляров бизнес-процесса, и система занимается управлением выполнения этих экземпляров, сохраняя и восстанавливая их состояние по требованию. Ведется лог каждого экземпляра бизнес-процесса для дальнейшего анализа работы схемы и корректировки ее под новые условия.