Телефония
Методы REST для телефонии (scope telephony) позволяют обращаться к возможностям встроенной телефонии на базе VoxImplant, а также реализовывать интеграцию с любой внешней телефонией по основным пользовательским сценариям: автоматическое создание лида при входящем звонке с неизвестного номера, показ стандартной карточки звонка Битрикс24 и так далее.
Используя данное REST-API и набор интерфейсов, оператор телефонии может создать собственное приложение, позволяющее осуществить прозрачную интеграцию с порталом Битрикс24. Существует две возможности интеграции телефонии - использование REST API с использованием встроенной телефонии (voixplant), а также универсальный REST API для телефонии (telephony).
Клиенту не потребуется читать инструкции по настройке и разбираться, как это работает, он получит готовое решение из Маркетплейса и продолжит пользоваться телефонией в удобном для него окружении - сервисе Битрикс24.
В наборе интерфейсов содержится psd-файл для разработчиков приложения интеграции телефонии.
