События

Событие	Вызывается	Метод	С версии
OnBeforeTicketNotify	перед отсылкой уведомления о необходимости ответа на обращение.	CTicketReminder::SupportDeadlineNotify	12.5.1
OnBeforeTicketExpire	перед установкой статуса "Просрочен" у обращений.	CTicketReminder::SupportDeadline	12.5.1
OnAfterUseCoupon	после использования купона.	CSupportSuperCoupon::UseCoupon	7.0.5
OnBeforeSendCouponEMail	перед пересылкой купона по e-mail.	CSupportSuperCoupon::UseCoupon	7.0.5
OnBeforeTicketAdd	перед добавлением тикета.	CTicket::Set	9.1.0
OnBeforeTicketDelete	перед удалением тикета.	CTicket::Delete	9.1.0
OnBeforeTicketUpdate	перед изменением тикета.	CTicket::Set	9.1.0
OnTicketDelete	при удалении тикета.	CTicket::Delete	9.1.0
OnAfterTicketAdd	после добавления тикета.	CTicket::Set	8.0.1
OnAfterTicketUpdate	после изменения тикета.	CTicket::Set	8.0.1
OnBeforeSendMailToAuthor	перед отправкой письма клиенту модуля Тех. поддержка.	CTicket::Set_sendMails	7.0.0
OnBeforeSendMailToSupport	перед отправкой письма сотруднику модуля Тех. поддержка.	CTicket::Set_sendMails	7.0.0
OnAfterSendCouponEMail	после пересылки купона по e-mail.	CSupportSuperCoupon::UseCoupon	7.0.4
OnBeforeUseCoupon	перед использованием купона.	CSupportSuperCoupon::UseCoupon	7.0.4