Урра! Уже сейчас всем разработчикам приложений доступны новые методы в стандартной REST JS-библиотеке для вызова встроенного мессенджера и карточки звонка.
Итак,
BX24.im.callTo(userId[, video=true])
Звонок другу, то бишь, сотруднику в текущем Битрикс24. И да, вам не кажется, можно сразу инициировать видео-звонок.
BX24.im.phoneTo(number)
Еще один звонок, но уже не только другу, но и вообще, кому угодно, через встроенную (или интегрированную внешнюю) телефонию Битрикс24. Указываем номер и звоним прямо из приложения
BX24.im.openMessenger(dialogId)
Пользователь вашего приложения теперь сможет прямо из приложения открыть мессенджер с конкретным пользователем или групповым чатом, ну не сказка ли?
BX24.im.openHistory(dialogId)
Возможность открыть историю переписки для самых маленьких любознательных пользователей ваших приложений
P.S. Чтобы заранее избежать очевидного вопроса, поясню, что в приложениях для Битрикс24, которые не встраиваются в интерфейс (приложения 3-го типа), эти функции не будут работать, поскольку js-библиотека доступна только внутри интерфейса Битрикс24.