Подключить как всегда просто. Вам нужно подтвердить право доступа нашего приложения к вашему аккаунту, будучи авторизованными в подключаемом аккаунте Instagram:
[spoiler]
И все.
Что при этом подключается?
Вы при этом подключаете комментарии к своим медиа (видео и фото постам). Т. е. вы получаете в виде сообщений все комментарии ваших клиентов в ваш битрикс24.
Прошу обратить внимание, что при этом подключение Instagram Direct не происходит!
Какие особенности работы коннектора Instagram?
1. Мы забираем только комментарии ваших клиентов. Т. е. сообщения оставленные от имени подключенного аккаунта не дублируются в портал. Это не может создать каких-либо сложностей, если вы отвечаете через свой Битрикс24.
2. Комментарии забираются на портал не непрерывно, а каждые 15 минут.
3. Забираются комментарии только к последним 99 медиа.
4. Мы начинаем забирать комментарии с момента подключения коннектора (т. е. вы не получите в свой Битрикс24 старые комментарии, которые были добавлены до подключения Instagram)
5. Отправлять с портала можно не более 60 сообщений (ответных комментариев). Учитывайте, что в Instagram ограничение на размер комментария в 300 символов и мы автоматически разрезаем на несколько комментариев ответ, превышающих эти 300 символов. Т. е. один ответ в 350 символов будет засчитан как 2 комментария, при учете часовых лимитов.
6. Ответный комментарий не может содержать более 4 хэштегов (т. е. слов, начинающихся с #)
7. Ответный комментарий не может содержать более 1 гиперсылки.
8. Ответный комментарий не может состоять только из всех заглавных букв.
К сожалению большая часть ограничений продиктована особенностями работы API Instagram и существующими там ограничениями.
Я просто вообще не понимаю как можно за 60 сообщений в чат чего-то достичь? Я в чат билайна для решения проблемы пишу 10 сообщений. Получается в среднем 6 человек в час?
И как это продавать клиенту? У нас можно подключить Instagramm, но только для 1 подключенного аккаунта не более 60 сообщений в час. Здорово
Вы подключаете не личку, а комментарии Instagram к Битрикс24. Вы получаете все комментарии ваших клиентов в Битрикс24 в виде сообщений из последних 99 медиа. И можете написать 60 ответных сообщений (которые опубликуются комментариями от имени подключенного аккаунта Instagram) в течении часа. Остальные будут автоматически отклонены Instagram.
Так как это не чат, то критичность такого ограничения ниже. Нужно использовать несколько иной подход.
В любом случае это ограничение API Instagram:
А функционал сделан по многочисленным просьбам.
окно авторизации предлагается только один раз. (((
подскажите как это обойти ?
По поводу вашей проблемы: мы ищем решение. В некоторых случаях Instagram не присылает токен и аккаунт не удается подключить. В таком виде, вы нажимаете на "авторизоваться", а ничего не происходит.
Пока можно обойти эту проблему: выйдите из своего аккаунта в инстаграмм. Как обычно подключайте канал. И в открывшемся окне instagram вам будет предложено ввести логин и пароль. Обычно это помогает.
А планируется директ? Это возможно по API?
Напишите в техническую поддержку.