В двух словах:
Автоматизированная операция с участием User1 и User2.
Возможно на основе «техподдержки».
User1 заполняет тикет техподдержки: field1, field2, field3, email User2.
Автоматически отправляется письмо на email user2, содержащее field1 и реф. ссылку.
Пройдя по ссылке и зарегистрировавшись, User2 получает сообщение (новый тикет) с информацией из field2 и выбирает одну из опций.
Статус тикета User1 изменяется в зависимости от выбранной User2 опции, и User1 получает автоматический ответ от «техподдержки» и оповещение на имейл.
Далее всё происходит вручную при помоши модератора.
Реально ли сделать это? И примерная цена вопроса.
Автоматизированная операция с участием User1 и User2.
Возможно на основе «техподдержки».
User1 заполняет тикет техподдержки: field1, field2, field3, email User2.
Автоматически отправляется письмо на email user2, содержащее field1 и реф. ссылку.
Пройдя по ссылке и зарегистрировавшись, User2 получает сообщение (новый тикет) с информацией из field2 и выбирает одну из опций.
Статус тикета User1 изменяется в зависимости от выбранной User2 опции, и User1 получает автоматический ответ от «техподдержки» и оповещение на имейл.
Далее всё происходит вручную при помоши модератора.
Реально ли сделать это? И примерная цена вопроса.
