Добрый день! Подключаем Битрикс открытые линии с Яндекс Диалогами чтобы выводился онлайн чат в поиске Яндекса. Чат прошел модерацию и появился в поиске, но при нажатии на чат, выводится статус оператора "не в сети". На многих сайтах идет реализация через живосайт и там все работает. В чем может быть причина такого статуса?