Подключен telegram, WA каналы к Открытой линии. Первое обращение назначение на бота (доработанный из ITR menu
https://github.com/bitrix24com/bots )
Начиная с 10х чисел февраля бот перестал реагировать на сообщения клиентов из Telegram, с WA проблем нет. Настройки не менялись. Техподдержка Битрикс24 естественно заявку завернула, так как вопрос по API. Начал копать сам. Итого:
Запрос к боту при обращении в WA:
Код
Array
(
[event] => ONIMBOTMESSAGEADD
[data] => Array
(
[BOT] => Array
(
[121752] => Array
(
[domain] => ***.bitrix24.ru
[member_id] => ***
[application_token] => ***
[AUTH] => Array
(
[domain] => ***.bitrix24.ru
[member_id] => ***
[application_token] => ***
)
[BOT_ID] => 121752
[BOT_CODE] => itrbot
)
)
[PARAMS] => Array
(
[FROM_USER_ID] => 119832
[MESSAGE] => Арлоа
[TO_CHAT_ID] => 36910
[MESSAGE_TYPE] => L
[SKIP_COMMAND] => N
[SKIP_CONNECTOR] => N
[IMPORTANT_CONNECTOR] => N
[SILENT_CONNECTOR] => N
[AUTHOR_ID] => 119832
[CHAT_ID] => 36910
[CHAT_AUTHOR_ID] => 105548
[CHAT_ENTITY_TYPE] => LINES
[CHAT_ENTITY_ID] => wz_whatsapp_c8c3093d60dd523a84ad0f690e73d3989|8|0cf18033-5600-4385-88ac-0680cc839f93|119832
[CHAT_ENTITY_DATA_1] => Y|COMPANY|14512|N|N|5966|1646274159|2|0|
[CHAT_ENTITY_DATA_2] => LEAD|0|COMPANY|14512|CONTACT|14460|DEAL|0
[CHAT_ENTITY_DATA_3] => N
[COMMAND_CONTEXT] => TEXTAREA
[MESSAGE_ORIGINAL] => Арлоа
[TO_USER_ID] => 0
[DIALOG_ID] => chat36910
[MESSAGE_ID] => 9188246
[CHAT_TYPE] => L
[LANGUAGE] => ru
)
[USER] => Array
(
[ID] => 119832
[NAME] => ***
[FIRST_NAME] => ***
[LAST_NAME] => ***
[WORK_POSITION] =>
[GENDER] => M
[IS_BOT] => N
[IS_CONNECTOR] => Y
[IS_NETWORK] => N
[IS_EXTRANET] => Y
)
)
[ts] => 1646275456
[auth] => Array
(
[access_token] => *** мой токен
[expires] => 1646279057
[expires_in] => 3600
[scope] => imopenlines,imbot,im
[domain] => ***.bitrix24.ru
[server_endpoint] => https://oauth.bitrix.info/rest/
[status] => L
[client_endpoint] => https://***.bitrix24.ru/rest/
[member_id] => ***
[user_id] => 105548 //Мой ID, установивший приложение
[refresh_token] => ***
[application_token] => ***
)
)
Т.е. в [auth] имеем токен и user_id администратора, который установил бота на портале. И бот при ответе использует этот токен для авторизации, всё работает корректно.
Запрос к боту при обращении в Telegram:
Код
Array
(
[event] => ONIMBOTMESSAGEADD
[data] => Array
(
[BOT] => Array
(
[121752] => Array
(
[domain] => ***.bitrix24.ru
[member_id] => ***
[application_token] => ***
[AUTH] => Array
(
[domain] => ***.bitrix24.ru
[member_id] => ***
[application_token] => ***
)
[BOT_ID] => 121752
[BOT_CODE] => itrbot
)
)
[PARAMS] => Array
(
[FROM_USER_ID] => 119424 //ID обратившегося в ОЛ
[MESSAGE] => ыиырпч
[TO_CHAT_ID] => 68038
[MESSAGE_TYPE] => L
[SKIP_COMMAND] => N
[SKIP_CONNECTOR] => N
[IMPORTANT_CONNECTOR] => N
[SILENT_CONNECTOR] => N
[AUTHOR_ID] => 119424
[CHAT_ID] => 68038
[CHAT_AUTHOR_ID] => 105548
[CHAT_ENTITY_TYPE] => LINES
[CHAT_ENTITY_ID] => telegrambot|20|36027139|119424
[CHAT_ENTITY_DATA_1] => N|LEAD|93074|N|N|5964|1646274058|4|0|
[CHAT_ENTITY_DATA_2] => LEAD|0|COMPANY|0|CONTACT|0|DEAL|0
[CHAT_ENTITY_DATA_3] => N
[COMMAND_CONTEXT] => TEXTAREA
[MESSAGE_ORIGINAL] => ыиырпч
[TO_USER_ID] => 0
[DIALOG_ID] => chat68038
[MESSAGE_ID] => 9188234
[CHAT_TYPE] => L
[LANGUAGE] => ru
)
[USER] => Array
(
[ID] => 119424
[NAME] => ***
[FIRST_NAME] => ***
[LAST_NAME] =>
[WORK_POSITION] =>
[GENDER] => M
[IS_BOT] => N
[IS_CONNECTOR] => Y
[IS_NETWORK] => N
[IS_EXTRANET] => Y
)
)
[ts] => 1646275448
[auth] => Array
(
[access_token] => *** Токен отличный от моего
[expires] => ***
[expires_in] => 3600
[scope] => imopenlines,imbot,im
[domain] => ***.bitrix24.ru
[server_endpoint] => https://oauth.bitrix.info/rest/
[status] => L
[client_endpoint] => https://***.bitrix24.ru/rest/
[member_id] => ***
[user_id] => 119424 // ID обратившегося в ОЛ
[refresh_token] => ***
[application_token] => ***
)
)
Т.е. в [auth] имеем токен (?) и user_id обратившегося в ОЛ человека. И бот при ответе использует этот токен для авторизации, отправка не выходит.
Ошибка авторизации
Код
Array
(
[error] => user_access_error
[error_description] => The user does not have access to the application.
)
Отмечу, что бот прекрасно работал, в том числе и с каналом Telegram более полугода (с июня 2021 года).
Собственно вопрос: 
