Закрытый контур!!!
Подскажите, уже который месяц с поддержкой Битрикс24 пытаюсь решить проблему, но ничего не помогает. Может были у кого такие проблемы?
Создаю файл по шаблону в сущности смарт-процесса руками из пользовательского интерфейса.
Файл конвертируется в pdf за 10 секунд, все нормально.
На следующий день или через пару часов создаю аналогичный файл, конвертация висит бесконечно. Файл не открывается от слова совсем. Предыдущий файл тоже может перестать открываться.
Обратился в поддержку Битрикса, мне сказали что просмотрщик получает Wrong http-status 0 before download from при попытке загрузить обратно нам сконвертированный файл на сервер.
Я уже все перерыл, все доступы просмотрщика к серваку открыты в обе стороны, ограничений нет, сбоев в сети или работе сервера нет, в логах проблем нет. Поддержка яро настаивает, что проблему искать нужно у нас на сервере. Но хоть убей не могу понять что искать и о чем речь.
Выяснил как работает эта генерация.
Портал отправляет запрос на конвертацию в просмотрщик Битрикса, просмотрщик скачивает файл, обрабатывает и отправляет обратно на портал.
Не могу проследить логику - то есть зайти скачать может, вернуть не может и не может вернуть абсолютно рандомно. Как уже писал ранее - сегодня конвертирует без проблем, через час перестает, а завтра снова заработает.
Может есть идеи что за магия?
Подскажите, уже который месяц с поддержкой Битрикс24 пытаюсь решить проблему, но ничего не помогает. Может были у кого такие проблемы?
Создаю файл по шаблону в сущности смарт-процесса руками из пользовательского интерфейса.
Файл конвертируется в pdf за 10 секунд, все нормально.
На следующий день или через пару часов создаю аналогичный файл, конвертация висит бесконечно. Файл не открывается от слова совсем. Предыдущий файл тоже может перестать открываться.
Обратился в поддержку Битрикса, мне сказали что просмотрщик получает Wrong http-status 0 before download from при попытке загрузить обратно нам сконвертированный файл на сервер.
Я уже все перерыл, все доступы просмотрщика к серваку открыты в обе стороны, ограничений нет, сбоев в сети или работе сервера нет, в логах проблем нет. Поддержка яро настаивает, что проблему искать нужно у нас на сервере. Но хоть убей не могу понять что искать и о чем речь.
Выяснил как работает эта генерация.
Портал отправляет запрос на конвертацию в просмотрщик Битрикса, просмотрщик скачивает файл, обрабатывает и отправляет обратно на портал.
Не могу проследить логику - то есть зайти скачать может, вернуть не может и не может вернуть абсолютно рандомно. Как уже писал ранее - сегодня конвертирует без проблем, через час перестает, а завтра снова заработает.
Может есть идеи что за магия?