Стоит задача при звонке клиенту с помощью click2call из CRM в зависимости от текущего пользователя и времени суток выбирать разные приложения для звонка (у нас их два: офисная АТС и виртуальная АТС МТС). События не нашёл подходящего. Кто сталкивался, подскажите, куда копать.
При ручном наборе номера можно выбирать канал для связи.
А при вызове из CRM эта настройка берётся из общих настроек телефонии. А мне бы её подменять автоматически.
При ручном наборе номера можно выбирать канал для связи.
А при вызове из CRM эта настройка берётся из общих настроек телефонии. А мне бы её подменять автоматически.
