Восстановление сайта (нужна помощь)

Бэкап сделал на хостинг. Пока не получается его вытащить на локальную машину. Файл большой, скорее всего стоит какое-то запрещение, но решу вопрос с тех.поддержкой хостинга. Дальше запускать восстановление?

Спасибо,
архив скачался, но при распаковке полезли ошибки:
Can't create file, только 1% и уже 5 файлов. Нажимал пропустить. Успел скопировать 3 и 5. Пока процесс приостановил.
Этот третий: cgi-bin/lang/tooltips_m/awstats-tt-fr.txt,
Этот пятый cgi-bin/lang/tooltips_w/awstats-tt-ca.txt

Насколько понимаю, он может выдавать ошибки так на все файлы.
В чем может быть проблема?

Провожу следующие действия:
1. В административной панели сайта захожу в "Список резервных копий"
2. Выбираю необходимую копию, которую буду восстанавливать, нажимаю восстановить. Соглашаюсь, что могут быть проблемы.
3. Появляется панель "Загрузка резервной копии". Выбираю "Развернуть резервную копию из облака "1С-Битрикс". Автоматически вписывается лицензионный ключ. Нажимаю ОК.
4. Выводится файл с архивом. Набираю пароль. Нажимаю "Далее".
5. Выводится окно "Загрузка резервной копии" и происходит загрузка (название файла, % загрузки и шкала). Куда он загружается информация отсутствует.
6. После быстро выдает информацию, что все загружено и возникает окно "Распаковка архива"
7. Тут же возникает Ошибка: Can't create file: /hsphere/local/home/ЛОГИНХОСТИНГ/САЙТ/cgi-bin/lib/worms.pm.
Распаковано 1%. Есть возможность "Назад" или "Пропустить"
На этом процесс остановил, т.к. "Пропустить" тут же дает следующий файл, за ним следующий и т.д.

странно.
я сейчас поэкспериментирую - чуть позже отпишусь.
Вообще вам стоит с ошибкой отписать в техподдержку 1С-Битрикс (блго ключ у вас активный, раз пользуетесь облаком)