При создании формы электронной заявки на статус "новая" автоматически создаётся шаблон с перечислением всех полей из этой формы. Которые можно вставлять в шаблон.
Но при добавлении новых статусов и создании для них своих почтовых шаблонов, поля возможно вставить только стандартные.
Каким образом можно привязать содержимое полей заявки к полям в почтовом шаблоне при смене статуса заявки?
Но при добавлении новых статусов и создании для них своих почтовых шаблонов, поля возможно вставить только стандартные.
Каким образом можно привязать содержимое полей заявки к полям в почтовом шаблоне при смене статуса заявки?