Как создать бизнес-процесс обработки заявки?

Как создать бизнес-процесс обработки заявки? По типу стандартных, когда при выборе процесса сразу требуется заполнение формы, а потом идет обработка. В дизайнере бизнес-процессов формы не нашла... Хотя может плохо ищу