Не работают почтовые уведомления в Веб-формах

В данный момент занимаемся настройкой электронных заявок, нашли по поиску в блогах описание как это делается (http://dev.1c-bitrix.ru/community/blogs/aboutb/778.php?sphrase_id=804725). Следовали туториалу шаг за шагом, НО как мы дошли до того как создать "шаблон уведомительных писем" для статусов, шаблон создается, но не сохраняется, т.е. при нажатии на "Сохранить" или "Применить" шаблоны исчезают. Пожалуйста, разъясните в чем может быть проблема? Что странно, в Параметрах Формы во вкладке Дополнительно шаблон создается и сохраняется, а вот для статусов - нет

Может ли это быть из-за не настроенного почтового сервера? Хотя, в Настройки - Настройки Продукта - Настройки Модулей - Почта во вкладке "SMTP сервер" пишет, что сервер работает:
--------------------------------------------------
Сервер: работает
Запущен: Wed Oct 19 2011 15:33:03 GMT+0600 (работает 17ч 21мин 3сек)
Принято: 0 писем
Соединений: 0 (сейчас: 0)
--------------------------------------------------

Создал тестовый файл на веб сервере с кодом:
--------------------------------------------------
<?
if (mail("mymail@damain.name","test subject", "test body","noreply@damain.name";))
echo "Сообщение передано функции mail(), проверьте почту в ящике.";
else
echo "Функция mail не работает, свяжитесь с администрацией хостинга.";
?>
--------------------------------------------------
В таком случае пишет что письмо отправлено, но письмо не доходит. а здесь в чем может быть проблема?

Конфигурация веб-сервера:
Windows Server 2003 sp2
Веб-Окружение Битрикс(веб сервер)
Сервер имеет прямой выход в интернет