Как реализовать 2-сторонний обмен сайта БУС с 1С справочников (списков)

Добрый день.

Подскажите как реализовать двухсторонний обмен сайта БУС с 1С справочников (списков).
Например реализовать онлайн приемную на сайте, чтобы заявки (вопросы) приходили в 1С, там менялся их статус и выгружались на сайт (БУС).

В стандартном модуле обмена с сайтом Битрикс выгружаются только справочники на сайт, обратно в 1С не поддерживается.

Пока приходит на ум реализация только через публикацию веб-сервиса в 1С и свои xml или json-обработки на сайте и в 1С
Например https://www.vdgb.ru/blog/dvuhstoronnij-obmen-s-1c-web-variant-resheniya-cherez-xml-fajl/
или https://helpf.pro/faq/view/1669.html