Небольшой список ошибок или недочетов пользовательского интерфейса CRM, то с чем на сегодняшний день уже столкнулись при внедрении автоматизации с использованием смарт-процессов.
Цифирки это номера тикетов тех.поддержки.
1. В канбане смарт-процесса не отображается div с ошибкой, если в процессе, например, удаления элемента возникла ошибка.
В виде списке отображается.
2. Пользовательские поля read-only в карточке смарт-процесса доступны для выбора значения, но при сохранении не записываются, такое поведение путает пользователей.
Если поле только для чтения, то и в карточке смарт-процесса доступа к выбору значения не должно быть.
3. Настройка отображения компании в карточке смарт-процесса не сохраняется. Скрыть контакты, скрыть реквизиты, скрыть адрес.
Такую настройку должен иметь право делать только администратор портала и эта настройка должна распространяться на всех пользователей.
4. Настройка карточки просмотра и создания в канбане должна быть доступна только для администратора портала и распространяться на всех пользователей.146122 67195
5. Пользовательские поля с ограничением видимости отображаются в списке смарт-процессов, вне зависимости от настроек ограничения видимости. В канбане ограничение работает. 146179 Должно быть решено в 21.1300
Предлагаю распространять это ограничение только на карточку смарт-процесса, а в канбане и списке управлять через настройку вида, но настройку вида списка и канбана сделать доступной только пользователям с правами администратора портала. И настройку вида списка и канбана применять для всех пользователей как у админстратора портала.
6. Настройка горизонтального меню для всех пользователей. 80941
7. Настройка фильтров в смарт-процессах не сохраняется для всех пользователей.115041
8. Для смарт-процесса типа список, у которого нет галочки "Использовать в смарт-процессе свои стадии и канбан" некорректно работают БП.
А именно в активити БП не читаются поля документа. 2402440 Должно быть решено в 21.800
Цифирки это номера тикетов тех.поддержки.
1. В канбане смарт-процесса не отображается div с ошибкой, если в процессе, например, удаления элемента возникла ошибка.
В виде списке отображается.
2. Пользовательские поля read-only в карточке смарт-процесса доступны для выбора значения, но при сохранении не записываются, такое поведение путает пользователей.
Если поле только для чтения, то и в карточке смарт-процесса доступа к выбору значения не должно быть.
3. Настройка отображения компании в карточке смарт-процесса не сохраняется. Скрыть контакты, скрыть реквизиты, скрыть адрес.
Такую настройку должен иметь право делать только администратор портала и эта настройка должна распространяться на всех пользователей.
4. Настройка карточки просмотра и создания в канбане должна быть доступна только для администратора портала и распространяться на всех пользователей.146122 67195
5. Пользовательские поля с ограничением видимости отображаются в списке смарт-процессов, вне зависимости от настроек ограничения видимости. В канбане ограничение работает. 146179 Должно быть решено в 21.1300
Предлагаю распространять это ограничение только на карточку смарт-процесса, а в канбане и списке управлять через настройку вида, но настройку вида списка и канбана сделать доступной только пользователям с правами администратора портала. И настройку вида списка и канбана применять для всех пользователей как у админстратора портала.
6. Настройка горизонтального меню для всех пользователей. 80941
7. Настройка фильтров в смарт-процессах не сохраняется для всех пользователей.115041
8. Для смарт-процесса типа список, у которого нет галочки "Использовать в смарт-процессе свои стадии и канбан" некорректно работают БП.
А именно в активити БП не читаются поля документа. 2402440 Должно быть решено в 21.800