К открытым линиям подключен бот телеграм/вайбер, с которых сообщения попадают в открытые линии. Необходимо реализовать возможность по API (например из Postman) передавать запросы, чтоб создавать диалоги (добавлять в них новые смс) по аналогии реализации через стандартный механизм, а также получать ответы от операторов (отправлять данные на определенный url). К сожалению из документации разобраться не получилось (я не битрикс разработчик), получилось организовать получение/обновление токена и вызов некоторых rest методов, но работу с открытыми линиями не удалось разобрать самому. В просторах интернета не нашел конкретики, отдельное описание по работе с chat API почитал, но так же не понял как это реализовать. Огромная просьба помочь