В некоторых компонентах используются стандартные шаблоны, в которых и используется такой способ вывода. Например, в bitrix:news.
Может быть в detail.php этого компонента или в element.php.
Если промахнулся, то не серчайте. Я не экстрасенс, я только учусь:)
1 вариант: разобраться в режиме правки страницы, при помощи этого режима найти компонент по работе с отзывами и шаблон, выводящий такую html верстку.
Изменить в шаблоне вывод. Но рекомендую в папку local скопировать нужный шаблон и с ним работать. Посмотрите обязательно, как это сделать. Битрикс обновляется периодически и если Вы работаете с шаблонами не в папке local, то у Вас все Ваши изменения пропадут.
2 вариант от Вас потребует опыта администрирования linux.
Рекомендую Вам воспользоваться рекурсивным поиском по файлам (grep)
- перейти в корневую папку проекта в терминале сервера (cd var/www/html/myproject/)
- В верстке на сайте(в консоли разработчика в браузере) найти наименование класса css / id элемента, к примеру news-item <div class="news-item">
- Запустить рекурсивный поиск по файлам в терминале grep 'news-item' -l -r . --include=*.{js,php}
- Зайти по пути, который вывел Вам терминал, или искать дальше.
- Сравнить верстку в шаблоне и в браузере. Что-то на время поменять (текст добавить).
- Изменения выводятся? бинго - это Ваш шаблон
- По хорошему надо разобраться, как сохранять свои изменения в шаблоне при помощи папки local. Как создать свои шаблоны компонента и на них переключаться.
3-й вариант: Создать техническую копию сайта на другом хостинге, поменять там логин и пароли администратора (Чтобы вообще намека не было на реальный проект), создать новые доступы к новой базе данных, на технической копии удалить всех пользователей(кроме админа) и заказы.
И только потом приглашать постороннего человека для консультации. (Учтите, такая помощь может быть за денежку).
4-й вариант. На бирже фрилансеров заказать верстку шаблона отзывов (Если общаться с фрилансерами, то не вздумайте переходить с чата этой платформы куда либо еще. Не вздумайте платить вне платформы биржи фрилансеров.)