Здравствуйте!
Имеется интернет магазин. Нужно настроить рассылку уведомлений на почту о новом заказе пользователю и менеджеру по продажам.
Проблема в следующем: после формирования нового заказа, письма формируются, но на почту не приходят. В тоже время при регистрации нового пользователя подтверждение на его почту приходит, а значит, что письма режут не на стороне хостинга. Самое интересное, что в 8-10% случаях формирования нового заказа уведомление на почту всё-таки приходит и заказчику и менеджеру по продажам. В этих случаях, при повторном заказе, писем по-прежнему нет.
В базе данных в таблице b_events в поле SUCCESS_EXEC стоит N в тех случаях, когда письма не приходили, и стоит Y – когда приходили.
Использую стандартный компонент битрикса, но в нем попробовал заменить функцию Send на SendImmediate и mail – итог тот же самый.
Буду благодарен за помощь в сложившейся проблеме.
Имеется интернет магазин. Нужно настроить рассылку уведомлений на почту о новом заказе пользователю и менеджеру по продажам.
Проблема в следующем: после формирования нового заказа, письма формируются, но на почту не приходят. В тоже время при регистрации нового пользователя подтверждение на его почту приходит, а значит, что письма режут не на стороне хостинга. Самое интересное, что в 8-10% случаях формирования нового заказа уведомление на почту всё-таки приходит и заказчику и менеджеру по продажам. В этих случаях, при повторном заказе, писем по-прежнему нет.
В базе данных в таблице b_events в поле SUCCESS_EXEC стоит N в тех случаях, когда письма не приходили, и стоит Y – когда приходили.
Использую стандартный компонент битрикса, но в нем попробовал заменить функцию Send на SendImmediate и mail – итог тот же самый.
Буду благодарен за помощь в сложившейся проблеме.