Как из Битрикса написать в техподдержку?

Прикольно, но, по ходу, с обновлением 20-ой версии они этот пункт убрали. Наверное, чтобы затруднить возможность обращения к ним.

Тогда вопрос, для чего нужен такой замечательный продукт, где баги не лечатся годами, а ещё теперь и нельзя обращение просто создать.