Импорт из MS WORD, RTF, ODF

Добрый вечер, Валерий. Извиняюсь за поздний ответ, но может кому другому пригодится.
По сути, если документы которые нужно импортировать имеют некоторую постоянную структуру то их можно парсить и заполнять полученными данными любые инфоблоки, формы и т.п.
Например, Word файлы можно парсить при помощи https://github.com/PHPOffice, по сути можно найти подобные модули для других видов файлов и по подобию идеи реализовать.
Но вы и сами понимаете, что задача эта не из простых, да и на вашем месте я бы уточнил что заказчик имел ввиду.
Сутью работы является выяснение потребностей клиента. Если клиент "Сам толком объяснить не может что именно хочет", то тут только экстрасенс поможет.