Система тикетов для сайта.

Врядли вы найдете готовое решение, т.к. есть модуль техподдержки, и все будут предлагать вам обновиться до редакции Бизнес. Можете попробовать самостоятельно импровизировать. Напр., компонент для добавления элемента инфоблока (bitrix:iblock.element.add.form), а для вывода использовать btrix:news.list с фильтром. Доработок напильником относительно немного, чем вручную все разрабатывать.