Дано:
Официально приобретенный продукт. Информационный блок САМ ПО СЕБЕ меняет отображение своего содержимого (начинает показывать html-код, а не интерпретировать его).
При вставке к примеру изображения пропали настройки вставляемого изображения (позиционирование, размеры и т.д., сейчас можно указать только урл изображения)
Обращение в техническую поддержку не дает никаких результатов, то скринов не видят, то мол не понимают, что я от них хочу. Сойдусь на том, что это я плохо умею объяснять. Но вопрос закрыть надо.
Первый вопрос (html-мусор в информационных блоках) происходит сам по себе с некоторой периодичностью.
Второй вопрос (урезанный редактор) - произошло после последнего обновления cms.
Надо: узнать причину почему cms перестает интерпретировать содержимое информационных блоков (черт с ним - уже бэкапим постоянно с периодичностью в 30 минут) и вернуть расширенный редактор в информационный блок (это обязательно!)
Подскажите куда смотреть, что делать. У человека уже нервный срыв скоро будет. Блоков наверстать, а потом с утра следующего дня увидеть html-мусор на месте набранного текста. Его уже несколько раз переверстывали. Время от времени все равно сыпет мусором. Как писал выше - делаем постоянные копии.
Продукт и компания серьезная, а техническая поддержка - НИКАКАЯ! Вообще причем! Ни технических подробностей проблемы, вообще ничего не интересует.
