Максим Самарцев (Все сообщения пользователя)

Александр! На данный момент поддерживаем более 100 интеграций 1С – Б24, в течение последних 4-х месяцев начали часто сталкиваться со следующим кейсом. Версии 1С (УТ, КА, УНФ, все обновленные и актуальные версии расширения).

Проблема: если сделка загружается не с первого статуса, она не регистрируется к загрузке в 1С вообще, например так:

- Начало – н.з.

- В работе – загружать

- Успех – загружать

Т.е. создали – записали сделку в статусе "Начало" (статус не синхронизируется - ок), переводим в статус "В работе" и ожидаем, что она будет загружена в 1С, но этого не происходит, а если посмотреть лог обмена в ответе Битрикс24 пустую очередь:

Ответ с портала: {"result":{"process_id":null,"events":[]},"time":{"start":1745327745.128995,"finish":1745327745.26991,
"duration":0.1409151554107666,"processing":0.0010559558868408203,"date_start":"2025-04-22T17:15:45+04:00",
"date_finish":"2025-04-22T17:15:45+04:00"}}

Пробовали делать все: редактировали другие реквизиты, меняли статус сделки – ничего, она не регистрируется к обмену и не загружается в нужных стадиях в 1С. По техничке: обновляли все Битрикс24, Приложение Коннектор к 1С, Конфигурацию 1С, Расширение обмена, меняли тип с расписания на ручной, Push n Pull на http сервис и обратно – пофиг.

Иногда помогает переключиться на режим реального времени, где нужно загружается, где нет - не загружается.
Второй вариант в настройках синхронизации указать загрузку с первой стадии, тогда, когда сделка тоже всегда загружается во всех статусах.

Да данный момент проблему стабильно воспроизводим на 5-ти порталах. Пример обращения в ТП (3770176, 3719662, 3743372, 3750278).

Прошу помочь решить загадку дыры.

• Битрикс24 облако, профессиональный
  
• 1С Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.119.9) – сейчас установлен, уже два раза обновлялись
  
• База серверная MS SQL
  
• Опубликована через IIS, естественно, https
  
• С базой вполне комфортно получается в web через google chrome
  
• Модуль, сейчас 3.0.0.0, прошёл уже два обновления, были релизы 1.1.0.21 и 1.1.0.17
  
• Модуль установлен НЕ в безопасном режиме и без защиты от опасных действий
  
• Метод взаимодействия пробовали и через push&pull сервер и через http-сервисы
  
• Канал в Б24 пишет, что активный и все ок