Екатерина Шеленкова (Все сообщения пользователя)

Максим, 2 раза в год мы проводим партнерские конференции, где рассказываем о стратегии компании на следующий год и детально представляем план на релиз. Рассказываем что хотим сделать, какие будут новинки, какие исправления, конечно, не в подробностях, но все же более детально.

Там же собираем и обратную связь, очень много партнеров подходят, спрашивают детали, предлагают свои идеи, высказывают свои замечания. Это уже второй этап, когда мы собираем обратную связь о представленных планах и иногда корректируем их, с учетом полученных отзывов.

Первый этап, к стати, собирается задолго до, и как раз от клиентов и партнеров Т.е. вообще сам план формируется исходя из трендов и полученной обратной связи.

Если говорить об обратной связи на этапе проектирования, до выпуска релиза, то на самом деле, возможно, мы когда-то придем к этому. Например, в текущем релизе, у нас получился подобный опыт с телефонией. Мы набрали группу партнеров, желающих принять участие в тестировании сценариев с подключением телефонных аппаратов, получу обратную связь и уже в релиз представим этот инструмент

Готовится обновление по БП, мы предложим новый сценарий работы и надеемся, что он будет удобным инструментом для совместной работы как с элементами Списка, так и с документами, в дальнейшем.

Конечно, будем рады получить от вас обратную связь, после выхода этого инструмента. К сожалению, до релиза нет возможности показать, дать пощупать, обсудить.  В любом случае, чтобы понять насколько это удобно, решает ли этот инструмент ваши задачи, нужно попробовать его в реальном сценарии, в реальной жизни.

До релиза осталось не так много времени, давайте подождем, а затем вернемся к обсуждению этой темы.

Дело в том, что обсуждение документа как раз возможно в двух сценариях: первый - это обсуждение непосредственно в живой ленте, второй - это обсуждение документа в ходе выполнения БП.

Сейчас отлично работает первый сценарий, когда можно совместно редактировать документ, следить за новыми версиями и все это в рамках привычного обсуждения в живой ленте. Над вторым сценарием сейчас работаем, все-таки кажется немного неудобным выполняя задание БП уходить к документу, там его комментировать, затем возвращаться. Мы хотим упростить и сделать этот сценарий удобнее, думаем о возможности комментариев к самому процессу, чтобы пользователи могли открыть документ, ознакомиться, и тут же прокомментировать его.

Совсем скоро, в весеннем релизе Битрикс24, мы представим новый концепт работы с Бизнес процессами. Давайте наберемся терпения, немного подождем и посмотрим что у нас получилось, увидим решит ли новый сценарий текущие задачи и сложности, с которыми вы столкнулись.

Добрый день!

По каталогу товаров и вообще по CRM изменения планируются для Битрикс24. Планируем сделать удобный диалог выбора товаров из каталога, где можно будет выполнять быстрый поиск по всем разделам.

Относительно управления только с помощью клавиатуры, согласна с вами, было бы удобно сразу переключаться на новую строку по сочетанию клавиш, постараемся исправить этот момент. В новом диалоге также будет удобное управление с помощью клавиш.

Спасибо за ваши замечания.

Добрый день, коллеги!

Согласна с вами, что сценарий возможен как для организации проектной работы, так и при ежедневной работе секретаря, который ставит задачи от лица руководителя.

Мы планируем зменения по задачам на следующий релиз, учтем и ваше замечание.

Спасибо.

Павел, большое спасибо за приведенные примеры использования списков в CRM, мы обязательно обсудим возможно реализации этого функционала.

Согласна с вами, было бы удобно использовать списки в рамках CRM, инструмент достаточно гибкий и позволит решить вопросы самых различных направлений.

Добрый день, Павел!

К сожалению, в ближайшем обновлении не планируется данный функционал.

Не могли бы вы поделиться сценарием своей работы со списками, как вы хотели бы использовать их в рамках CRM?

При подготовке плана на следующий релиз, мы постараемся учесть это предложение и рассмотреть подробнее сценарии работы.

Спасибо.

Добрый день, Антон!

Для того чтобы настроенные права доступа были применены для компаний, созданных раннее, вам необходимо перейти на странице CRM - Настройки - Права доступ и выполнить обновление.



Если у вас уже выполнены настройки прав доступа, например, для какого-то отдела или группы, то при добавлении туда нового сотрудника, права будут пересчитаны и новый сотрудник получит указанные в настройках права доступа ко всем сущностям.

По назначению ответственного. Редкий сценарий, когда менеджер будет создавать новую сущность для другого ответственного, но он не исключен, поэтому такая возможность предусмотрена.

Думаете у сотрудника не должно быть прав на изменение ответственного?

Добрый день, Антон!

Мы приносим свои извинения за задержку с ответом и задержку решения вопроса относительно прав доступа для компаний. Этот вопрос будет решен в ближайшее время, уже в этом месяце.

Добрый день, коллеги!

Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и за задержку с ответом.

Обновление CRM планируется в этом месяце, в том числе, в обновлении будут доступны расширенные права на компании. Мы еще раз приносим свои извинения за задержку решения данного вопроса. Возникли некоторые сложности и более критичные ситуации, которые требовали решения.

Но уже в марте для компаний появятся расширенные права доступа.

Добрый день, Олег!

Возможность указать единицу измерения для товаров в CRM, будет реализована чуть позже. Уже работаем над этим.

Коллеги, наберитесь немного терпения, обновление планируем выпустить уже завтра!  

Добрый день!

Мы обязательно обсудим введение данного функционала.
Спасибо за ваши предложения.