У меня была такая проблема.
Вы копируете ключ из Битрикса и вставляете его в Токен портала в общих настройках, также его вставляете в ваш созданный обмен с сайтом и только после этого делаете выгрузку. В общих настройкам ваш ключ останется в том виде как вы его вставили, а в вашем обмене он перепишется.
Вы копируете ключ из Битрикса и вставляете его в Токен портала в общих настройках, также его вставляете в ваш созданный обмен с сайтом и только после этого делаете выгрузку. В общих настройкам ваш ключ останется в том виде как вы его вставили, а в вашем обмене он перепишется.