Денис Пушкин написал: Здравствуйте. В моём случае ответ предоставил лог-файл /home/bitrix/msmtp_default.log В нём содержалась информация о том, что почтовый сервер (локальный, собственный) не пропускает письма. Отсюда и ошибка возникала.
Не подскажете как вы это определили, всё та-же проблема не отправляются письма из CRM.