написал: Я полностью удалил модуль и коннектор. И заново все настроил. Проблема осталась. Скорей всего расширение битркис не адаптировано к версии 2.5.27.82
Нет, с релизом основной конфигурации 1С это точно не связано, раз события не приходят в 1С совсем. Если была причина в релизе то была бы ошибка в 1С. События зарегистрировались на портале. По какой-то причине они не приходят конкретно в эту информационную базу 1С. Нужно смотреть логи коннектора Битрикс с тех поддержкой.
просто проблема появилась именно, когда мы обновили 1С и модуль Битрикс24 до последней версии.
написал: КА 2.5. Работает только выгрузка в Б24, загрузка в 1С через расширение не работает. Галочка хранение истории стоит. Ошибок нет. Просто с портала приходит пустой результат. Как будто все 50 человек ничего не делают. Менял ключ, изменял ID базы, не помогло. Как будто Б24 перестал регистрировать любые изменения к выгрузке. rest/event.offline.get возвращает всегда пустые данные, от чего расширение Б24 сообщает, что на портале изменений нет. За сегодня было создано 30 сделок, 5 компаний, ничего из этого в 1С не идет, все по прежнему "Нет изменений на портале".
Как будто подписки на события слетели. А можете прислать лог с включенной отладкой что возвращается при перевыгрузке настроек на портал.
не знаю как лог отправить. не нашел функции выгрузки лога в модуле.
Ответ с портала: {"result":[{"event":"ONAPPUSERREADY","handler":"https:\/\/integration-ms2.bitrix.info\/app\/1ctotal\/v8\/install.php","auth_type":"0","offline":0},{"event":"ONAPPINSTALL","handler":"https:\/\/integration-ms2.bitrix.info\/app\/1ctotal\/v8\/event.php","auth_type":"0","offline":0},{"event":"ONAPPUNINSTALL","handler":"https:\/\/integration-ms2.bitrix.info\/app\/1ctotal\/v8\/event.php","auth_type":"0","offline":0},{"event":"ONAPPTEST","handler":"https:\/\/integration-ms2.bitrix.info\/app\/1ctotal\/v8\/event.php","auth_type":"0","offline":0},{"event":"ONCRMCOMPANYADD","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMCOMPANYUPDATE","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMCOMPANYUSERFIELDADD","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMCOMPANYUSERFIELDUPDATE","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMCOMPANYUSERFIELDSETENUMVALUES","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMCONTACTADD","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMCONTACTUPDATE","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMCONTACTUSERFIELDADD","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMCONTACTUSERFIELDUPDATE","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMCONTACTUSERFIELDSETENUMVALUES","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMREQUISITEADD","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMREQUISITEUPDATE","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMADDRESSREGISTER","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMBANKDETAILADD","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMPRODUCTPROPERTYADD","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMPRODUCTPROPERTYUPDATE","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMDEALADD","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMDEALUPDATE","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMDEALMOVETOCATEGORY","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMDEALUSERFIELDADD","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMDEALUSERFIELDUPDATE","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMDEALUSERFIELDSETENUMVALUES","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONHUMANRESOURCESHCMLINKEMPLOYEELISTREQUESTED","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONHUMANRESOURCESHCMLINKEMPLOYEELISTMAPPED","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONHUMANRESOURCESHCMLINKPINREQUESTED","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONHUMANRESOURCESHCMLINKSALARYVACATIONREQUESTED","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONOFFLINEEVENT","handler":"https:\/\/integration-ms2.bitrix.info\/app\/1ctotal\/v8\/event.php?idAdress=482","auth_type":"0","offline":0}],"time":{"start":1789756321,"finish":1789756321.640639,"duration":0.640639066696167,"processing":0,"date_start":"2026-09-18T21:32:01+03:00","date_finish":"2026-09-18T21:32:01+03:00","operating_reset_at":1789756921,"operating":0}}
Судя по логу подписки в порядке, искать надо на стороне режима подключения (легаси push&pull vs прямой коннектор) и на стороне очереди/потребителя, возможно события забирает кто-то еще. Попробуйте еще удалить настройку и настроить заново (наличие легаси-хендлеров в event.get — признак, что старая схема ещё активна).
Я полностью удалил модуль и коннектор. И заново все настроил. Проблема осталась. Скорей всего расширение битркис не адаптировано к версии 2.5.27.82. Так же удалены все базы с сервера. Если бы кто-то другой забирал данные, разве по расписанию бы тоже не пропадали данные? А проблема только в загрузке в режиме реального времени, все остальные функции работают.
написал: КА 2.5. Работает только выгрузка в Б24, загрузка в 1С через расширение не работает. Галочка хранение истории стоит. Ошибок нет. Просто с портала приходит пустой результат. Как будто все 50 человек ничего не делают. Менял ключ, изменял ID базы, не помогло. Как будто Б24 перестал регистрировать любые изменения к выгрузке. rest/event.offline.get возвращает всегда пустые данные, от чего расширение Б24 сообщает, что на портале изменений нет. За сегодня было создано 30 сделок, 5 компаний, ничего из этого в 1С не идет, все по прежнему "Нет изменений на портале".
Как будто подписки на события слетели. А можете прислать лог с включенной отладкой что возвращается при перевыгрузке настроек на портал.
Что я делал. Удалял коннектор 1с из потрала. Удалял полностью настройки подключения из 1С. Переустановил модуль. Поставил коннектор 1С заново, получил новый токен. Добавил новую настройку в 1С, указал новый токен. Так я делал раз 10. Чистил все что мог в 1С. Ничего не помогает. Хотел попробовать расширение полностью снести, но там нужно программно все чистить перед удалением, решил пока не делать этого.
По факту сейчас пришел к тому, что работает только ручной режим и режим по расписания. Оба вида режима синхронизации в реальном времени не работают. В логах я вижу, что битрикс пушит 1С, но 1С в свою очередь пишет, что изменений на портале нет. Явная недоработка разрабов модуля, т.к. и база и расширение типовые, без доработок. Это произошло после обновления КА на версию 2.5.27.82 и модуля на 5.0.0.12 UPD полностью был удален модуль и коннектор, заново установлен с сайта, установлен коннектор и новое подключение. Срабатывает "в режиме реального" времени 1 раз, после чего так же перестает что либо загружать. Выгрузка работает.
написал: КА 2.5. Работает только выгрузка в Б24, загрузка в 1С через расширение не работает. Галочка хранение истории стоит. Ошибок нет. Просто с портала приходит пустой результат. Как будто все 50 человек ничего не делают. Менял ключ, изменял ID базы, не помогло. Как будто Б24 перестал регистрировать любые изменения к выгрузке. rest/event.offline.get возвращает всегда пустые данные, от чего расширение Б24 сообщает, что на портале изменений нет. За сегодня было создано 30 сделок, 5 компаний, ничего из этого в 1С не идет, все по прежнему "Нет изменений на портале".
Как будто подписки на события слетели. А можете прислать лог с включенной отладкой что возвращается при перевыгрузке настроек на портал.
не знаю как лог отправить. не нашел функции выгрузки лога в модуле.
Ответ с портала: {"result":[{"event":"ONAPPUSERREADY","handler":"https:\/\/integration-ms2.bitrix.info\/app\/1ctotal\/v8\/install.php","auth_type":"0","offline":0},{"event":"ONAPPINSTALL","handler":"https:\/\/integration-ms2.bitrix.info\/app\/1ctotal\/v8\/event.php","auth_type":"0","offline":0},{"event":"ONAPPUNINSTALL","handler":"https:\/\/integration-ms2.bitrix.info\/app\/1ctotal\/v8\/event.php","auth_type":"0","offline":0},{"event":"ONAPPTEST","handler":"https:\/\/integration-ms2.bitrix.info\/app\/1ctotal\/v8\/event.php","auth_type":"0","offline":0},{"event":"ONCRMCOMPANYADD","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMCOMPANYUPDATE","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMCOMPANYUSERFIELDADD","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMCOMPANYUSERFIELDUPDATE","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMCOMPANYUSERFIELDSETENUMVALUES","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMCONTACTADD","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMCONTACTUPDATE","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMCONTACTUSERFIELDADD","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMCONTACTUSERFIELDUPDATE","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMCONTACTUSERFIELDSETENUMVALUES","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMREQUISITEADD","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMREQUISITEUPDATE","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMADDRESSREGISTER","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMBANKDETAILADD","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMPRODUCTPROPERTYADD","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMPRODUCTPROPERTYUPDATE","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMDEALADD","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMDEALUPDATE","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMDEALMOVETOCATEGORY","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMDEALUSERFIELDADD","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMDEALUSERFIELDUPDATE","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONCRMDEALUSERFIELDSETENUMVALUES","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONHUMANRESOURCESHCMLINKEMPLOYEELISTREQUESTED","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONHUMANRESOURCESHCMLINKEMPLOYEELISTMAPPED","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONHUMANRESOURCESHCMLINKPINREQUESTED","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONHUMANRESOURCESHCMLINKSALARYVACATIONREQUESTED","connector_id":"482","offline":1},{"event":"ONOFFLINEEVENT","handler":"https:\/\/integration-ms2.bitrix.info\/app\/1ctotal\/v8\/event.php?idAdress=482","auth_type":"0","offline":0}],"time":{"start":1789756321,"finish":1789756321.640639,"duration":0.640639066696167,"processing":0,"date_start":"2026-09-18T21:32:01+03:00","date_finish":"2026-09-18T21:32:01+03:00","operating_reset_at":1789756921,"operating":0}}
написал: Обновился до версии 5.0.0.12, перестали загружаться сделки в 1С. В режиме отладки нет ничего, никаких триггеров, как будто Битрикс24 не отправляет ничего в 1С. Ошибок нет. За сутки прилетела только 1 сделка. Копировали ее с теми же данными, повторно уже не подгружалась.
Подскажите какая конфигурация? Бухгалтерия? Посмотрите пожалуйста включена ли галка хранить историю об ошибках там же где отладка и есть ли ошибки в журнале ошибок синхронизации и в журнале регистрации.
КА 2.5. Работает только выгрузка в Б24, загрузка в 1С через расширение не работает. Галочка хранение истории стоит. Ошибок нет. Просто с портала приходит пустой результат. Как будто все 50 человек ничего не делают. Менял ключ, изменял ID базы, не помогло. Как будто Б24 перестал регистрировать любые изменения к выгрузке. rest/event.offline.get возвращает всегда пустые данные, от чего расширение Б24 сообщает, что на портале изменений нет. За сегодня было создано 30 сделок, 5 компаний, ничего из этого в 1С не идет, все по прежнему "Нет изменений на портале".
Обновился до версии 5.0.0.12, перестали загружаться сделки в 1С. В режиме отладки нет ничего, никаких триггеров, как будто Битрикс24 не отправляет ничего в 1С. Ошибок нет. За сутки прилетела только 1 сделка. Копировали ее с теми же данными, повторно уже не подгружалась.
