проверьте, не отключился ли у вас агент
Bitrix\Crm\Agent\Semantics\DealSemanticsRebuildAgent::run(); - для сделок
Bitrix\Crm\Agent\Semantics\LeadSemanticsRebuildAgent::run(); - для лидов
если отключился - включите. Если агент не выполняется, можно запускать данную функцию через командную строку или написать примитивный скрипт, который пошагово будет этот агент запускать, чтобы обновить все сделки.
Почему отключается или не запускается агент нужно отдельно разбираться
Bitrix\Crm\Agent\Semantics\DealSemanticsRebuildAgent::run(); - для сделок
Bitrix\Crm\Agent\Semantics\LeadSemanticsRebuildAgent::run(); - для лидов
если отключился - включите. Если агент не выполняется, можно запускать данную функцию через командную строку или написать примитивный скрипт, который пошагово будет этот агент запускать, чтобы обновить все сделки.
Почему отключается или не запускается агент нужно отдельно разбираться