Владимир (Все сообщения пользователя)

Может кому-то поможет. ТП ответила, привязка ОЛ в коробке в точкам входа пока работает не из настроек ОЛ а из настроек точки входа.

Подозреваю, что интерфейс редактирования открытых линий в принципе тянется из облака, так как в файлах я вообще не нашел такого html и js кода.

Могу скрины прислать. На следующий день как нам дали коробку, облако получило новый дизайн, но без косяков нашей коробки.
Пересохранение не совсем помогло, оно помогло появлению в поиске, но сообщения уходят на старый портал как я писал.

Сообщения в ранее созданные (в облаке) открытые линии уходят по старому адресу, то есть в облако. Новые ОЛ идут уже в коробку. Без подключения ТП Битрикс24 самому это можно исправить?

Похоже понял. Нам дали коробку чуть свежее, чем было облако и редактирование открытых линий было чуть выше версии, но не до конца допиленное. Подключение коммуникаций перенесено в другое место - вверху. Пересохранил подключение через Битрикс24 -заработало.

ОС настроена скриптом Битрикс веб окружение, все тесты проходят без ошибок, тестовая коробка на этом же сервере работает нормально. Но после разворачивания дампа у нас на сервере, внутренние открытые линии не ищутся в поиске в чате. При создании/редактировании открытой линии нижняя часть страницы выглядит так https://s.mail.ru/7H1H/c3CX3hTRd
А должно так  https://s.mail.ru/DjkM/SMdpA9Hkj
исходный код этих блоков разный.

Внести изменения в "Подключение каналов коммуникаций" не даёт, страница не отвечает после подтверждения изменения.