Валик Лысенко (Все сообщения пользователя)

Подскажите пожалуйста, после настройки свойств заказа человек оформляет заказ и введёные им поля телефон и мейл не проходят.Как исправить это???

Доброго вам времени суток у меня сложилась такая проблема при когда заказчик оформил заказ введя все свои данные, на мыло мне не приходят все данные которые он ввел такие важные как мейл и номер телефона, хотя по инструкции настроил свойства заказа , в чем может быть проблема??