Здравствуйте, Артем.
Надеюсь, Вам не сложно сказать в каком файле выгрузки из 1С (его название), можно обнаружить розничные цены?
У нас аналогичная проблема, часть товара не демонстрируется на сайте из-за того что у него нет розничной цены, так говорят сайто-строители (это присуще позициям разбитым по размерам в 1С, а именно одежда и обувь). И в связи с этим идет вялая перепалка между разработчиками сайта и программистом 1С, которая не приводит к решению проблемы.
Сайтостоители утверждают, что на одежду и обувь не приходят розничные цены из 1С. А программист 1С настаивает на том, что модуль выгрузки стандартный и самого-самого последнего обновления (1С предприятие 8.2 .18. 61) делая выводы, что проблема не в 1С-программе.
Вижу выход один, разобраться с файлом выгрузки из 1С и уже потом конкретно говорить с одной из сторон, не доделавшую свою работу.
Спасибо