Владимир Головин (Все сообщения пользователя)

Хо-хо Новость как нельзя кстати - жду с нетерпением!

Прошло четыре года...

Есть ли какие-нибудь новости по .NET версии? Не сняли ее с плана?

Идея простая -- включить в BSM модуль для превращения динамических URLs в статические, ибо это очень важно для поисковиков. Модуль мог бы называться, скажем, "Static URLs".

В настройках этого модуля можно было бы задавать вид новых URLs: например для форума это могло бы быть forum/tema1/str2.htm или board/topic1/page3.html.

А также этот модуль мог бы генерировать кусок текста для mod_rewrite, чтобы юзеры не парились с его сочинением.

Я знаю, что это все можно сделать ручками, но меня беспокоит совместимость с обновлениями Битрикса -- вдруг какое-то из обновлений поломает логику сайта? Поэтому очень хотелось бы стандартизировать эту возможность.

Сергей, так вот с этим 404.php и была проблема.

Сначала было так: я отключаю этот параметр и мне выдается нормальная дефолтная 404-я, и Telnet показывает код возврата 404. Когда включаю -- выдается битриксовская 404.php с сайтмэпом, и телнет показывает код 200.

А потом все поломалось: независимо от состояния этого параметра показывается 404.php. Я сколько ни пытался понять почему, так и не смог.

Так и должно быть? Или нет?
Владимир.

Подскажите, что именно делает настройка главного модуля "Посылать в заголовке статус 200 на 404 ошибку"?

По логике, если она включена, то задействуется битриксовский обработчик 404-й ошибки, который показывает карту сайта. Если отключена, то клиенту просто возвращается 404, и я вижу в браузере "Page not found".

Один раз она у меня так сработала. А потом перестала -- что я ни ставлю в этой настройке, все время показывается битриксовая 404 с сайтмэпом.

Где искать концы?

Спасибо,
Владимир.

Алексей -- спасибо за ответ! Мне было важно знать, что я в принципе могу это делать. Экспериментировать начнем завтра.

Кстати, при обновлениях через Site Update эти изменения в скриптах форума не затираются?

Здравствуйте,

Мне для оптимизации bitrix-based форума под поисковики потребуется заменить его УРЛы через mod_rewrite:

Стандартный УРЛ выглядит так:
www.mysite.com/forum/read.php?FID=2&TID=21

Нужно заменить на:
www.mysite.com/forum/forum2/thread21.html

Вопрос: если я это сделаю, выживет ли форум? Например, после  того как я нажимаю Submit Post форум редиректит меня на мой вновь созданный пост. И по идее если я поменяю УРЛы через mod_rewrite, этот редирект перестанет работать.

Как мне это сделать? И вообже, насколько осторожно следует пользоваться mod_rewrite?

Спасибо,
Владимир.

Здравствуйте,

Вопрос наверное к Сергею Рыжикову. Увидел в сегодняшней рассылке упоминание про некий .NET продукт -- будет ли это .NET-версией Bitrix Site Manager? Или это будет продукт с другими задачами?

Спрашиваю потому, что мы тут недавно попробовали сделать небольшой проект на ASP.NET, и нам там очень все понравилось

Понял, спасибо. Я так и предполагал, просто термин "бюджет" имхо несколько нелогичный (user profile было бы понятнее).

Прошу прощения за глупый вопрос -- что такое "бюджет"?

Хочу уточнить насчет политики обновления Bitrix Site Manager. Насколько я понял из текстов на сайте, в течение года обновления и новые модули бесплатны.

А как это будет делаться после первого года? Если апдейты становятся платными, то где можно глянуть цены?

Да, еще вопрос -- учитывается ли Support Ticket как событие для системы статистики? То есть, могу ли я оценивать уровень нагрузки на саппорт отдельных потоков траффика?

Ок, этого вполне достаточно.

Отлично. Насчет интеграции с телефоном оно и не нужно. Главное -- это сведение входных потоков саппорта в один удобный интерфейс.

Кстати, а может ли Bitrix-based форум служить входом и выходом для этого саппортного потока?

Например, если у нас есть спец. раздел форума "Technical Support", то саппортерам было бы удобно получать посты из этого раздела в виде tickets и отвечать их в том-же интерфейсе, что и другие tickets.

То есть, если я правильно понимаю:

- сообщения входят через разные каналы (email, ticket system etc)...
- мы видим их в форумообразном интерфейсе
- саппортеры отвечают их там же
- начальство смотрит за процессом
- ответы выходят по email

Если так, то это будет просто супер -- юзеры пользуются привычными им способами контакта, а мы имеем внятный support pipeline.

Кстати, а каким образом будут входить телефонные звонки -- я имею в виду технически? Что-то вроде VoiceMail?

Есть ли возможность организовать для модуля техподдержки такую вещь:

- я продаю программы с моего сайта
- юзеры задают мне вопросы по email
- я вижу эти вопросы в неком внутреннем "форуме"
- отвечаю в этом же "форуме"
- юзеры получают ответы по email.

Объясню, почему возникла такая необходимость.

Мы продаем и поддерживаем свой собственный shareware-софт с нашего сайта. Саппортом у нас уже сейчас занимаются три человека. Два из них новые и необученные.

И поэтому нам хочется иметь возможность "видеть" переписку наших юзеров с нашими саппортерами -- чтобы смотреть на качество работы саппортеров, и поправлять их в случае проблем.

Возможно ли такое в Битриксе, а если нет, то планируется ли?