написал: , подскажите пож-ста как жить с несколькими воронками и 1с УНФ?
Сергей, здравствуйте! Разбиралась с этим вопросом. Если Вам не принципиально, чтобы в 1С был один вид заказа, то создайте в УНФ несколько видов заказа, по количеству воронок в Битрикс, и в сопоставлении статусов укажите соответствие и всё будет чудесно работать.
У меня подобная проблема, но мне нужно оставить один вид заказа, но модуль этого сделать не дает, ТП ответила, что нельзя указать один вид заказа дважды, хотя на демопортале у меня такая настройка работала, даже фото сохранилось.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему может вылетать ошибка "Нельзя указать один и тот же вид заказа 2 раза"? Из-за этой ошибки нет возможности выбрать статусы заказа, соответствующие сделке и поэтому в сделках слетают стадии на никакую, соответственно сделки не отображаются, хотя они есть. Пока пришлось исключить эту воронку из синхронизации через дополнительный реквизит. Но настроить нужно. Скрин ошибки прилагаю.
Настроена интеграция Бэкофис 2.0 с УНФ во Фреше, в целом всё работает хорошо, но вот столкнулись уже два раза с созданием дублей, по какой-то причине в 1С создаётся два заказа покупателя с одним идентификатором из одной сделки. Написала в ТП, пока молчат, я сейчас скрины приложу, может Вы сможете хоть подсказать, с чем это может быть связано? https://ibb.co/5jrzkDg https://ibb.co/XZ0rHPq https://ibb.co/xMwZ3QH https://ibb.co/bKzGZsQ
Повторю свой вопрос. Сделки дублируются по непонятной причине.
написал: Если сделка создаётся копированием, то идентификатор one_c остаётся прежний. Это старая проблема. Решается отправкой хука который затирает идентификатор.
Илья, благодарю за информацию, но сделки у нас не копируются, создаются новые
Настроена интеграция Бэкофис 2.0 с УНФ во Фреше, в целом всё работает хорошо, но вот столкнулись уже два раза с созданием дублей, по какой-то причине в 1С создаётся два заказа покупателя с одним идентификатором из одной сделки. Написала в ТП, пока молчат, я сейчас скрины приложу, может Вы сможете хоть подсказать, с чем это может быть связано? https://ibb.co/5jrzkDg https://ibb.co/XZ0rHPq https://ibb.co/xMwZ3QH https://ibb.co/bKzGZsQ
Александр, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как настроить Бэкофис 2.0 при наличии товаров и в 1С УНФ, и в Б24? Нужно что-то аналогичное ручному слиянию, но в Помощнике ручного слияния есть возможность слияния только компаний и контактов. Подскажите, пожалуйста, возможности слить по товарам нет, или я просто не вижу?
У меня два вопроса по настройке Бэкофис 2.0 и 1С:УНФ во фреш.
1. Подскажите, пожалуйста, как настроить синхронизацию по складам? В Б24 есть возможность указывать склад в сделке, нужно, чтобы выбранный склад передавался в Заказ покупателя в УНФ, ну и в целом, чтобы менеджеры в Б24 при заполнении товара в сделке могли видеть остатки товаров по складам. Подскажите, пожалуйста, это возможно настроить?
2. Как настроить так, чтобы в 1С переносились сделки из Б24 только по одному направлению? Или с определенной стадии тоже подойдет.
Уже увидела выше, что, видимо, по 1-му пункту пока не реализовано. Подскажите, пожалуйста, существует ориентировочный срок реализации интеграции остатков? Месяц-полгода?
Зоя Ушакова написал: Здравствуйте! У нас настроена синхронизация, Бухгалтерия 3.0 (фреш) и облачный Б24, версия модуля 2.4.0.5, ранее при изначальных настройках всё относительно корректно работало, в какой-то момент, видимо, настройки слетали (возможно при обновлении модуля, не могу уже сейчас понять этот момент), и так получилось, что все контакты из Б24 загрузились в 1С как контрагенты. Подскажите, пожалуйста, можно ли как-то теперь так синхронизировать, чтобы в 1С те контрагенты, которые на самом деле контакты удалились, ну или удалить лишних контрагентов в 1С так, чтобы ничего не удалилось в Б24?
Ну они могут загрузиться как контрагенты, если у контакта нет владельца компании. Вы можете поставить настройку, чтобы удаленные в Б24 помечались на удаление в 1С. А затем удалить контакты в Б24 - тогда они пометятся в 1С на удаление. А лучше ручками удалить в 1С такие контрагенты(физически, а не пометкой)
Александр, благодарю за разъяснения! Ручками, конечно, это очень долго. А подскажите, если я удалю их в 1С, прям совсем удалю, то в битриксе они останутся?
Ну и сейчас проверила на тестовом примере, получается, что когда мы в Б24 заводим контакт, не привязанный к компании, при синхронизации в 1С создаётся контрагент, а затем, когда этот контакт привязываем к уже существующей компании, то в 1С создается контактное лицо Контрагента, то есть фактически запись задваивается, то есть в Б24 э то один элемент, а в 1С их два. Подскажите, пожалуйста, это верное поведение синхронизации?
Ну и сразу еще один вопрос. Можно ли как-то настроить, чтобы синхронизировались только Контрагенты = Компании, чтобы вот эти вот контакты и контактные лица не участвовали в синхронизации, нигде не создавались, были просто в битриксе и в 1С не тянулись? Не нашла такой настройки.
Здравствуйте! У нас настроена синхронизация, Бухгалтерия 3.0 (фреш) и облачный Б24, версия модуля 2.4.0.5, ранее при изначальных настройках всё относительно корректно работало, в какой-то момент, видимо, настройки слетали (возможно при обновлении модуля, не могу уже сейчас понять этот момент), и так получилось, что все контакты из Б24 загрузились в 1С как контрагенты. Подскажите, пожалуйста, можно ли как-то теперь так синхронизировать, чтобы в 1С те контрагенты, которые на самом деле контакты удалились, ну или удалить лишних контрагентов в 1С так, чтобы ничего не удалилось в Б24?
Обновился релиз конфигурации 1С:Бухгалтерия во фреш, теперь ругается на несоответствие установленному расширению. У нас установлена версия расширения 1С:Синхронизация Битрикс 24 - 2.3.3.5. Нашла, что актуальная версия расширения 2.4.0.3. Но в магазине расширений доступна для установки только версия 2.3.3.5, техподдержка фреш ответила, что разработчики расширения должны загрузить новую версию в магазин расширений. Подскажите, пожалуйста, куда писать/звонить, чтобы это сделали оперативно? Так как работа в 1С остановлена.
Зоя Ушакова написал: Тут ответили "Через личный кабинет. Там выбираете расширение, базу и кнопка установить." Но вот я что-то тоже не нахожу в личном кабинете такой кнопки.
У вас есть есть в ЛК пункт "Адаптации"? Если есть то заходите туда, а там в расширения и находите нужное. Заходите в него. И там кнопка.
Есть пункт "Адаптации", там расширения Модель синхронизации с Битрикс нет, так как туда добавляются расширения для того, чтобы их добавили в сервис, то есть этот пункт "Адаптация" предназначен для разработчиков расширений. А уже пройденные аудит и добавленные в сервис расширения конфигураций доступны непосредственно в конфигурации в меню Каталог расширений.
Первоначальный вопрос снимается. Техподдержка 1С:Фреш помогла. Так что, в случае проблем, рекомендую писать им, они запросили ссылку на базу и в конфигурации появился запрос с новой версией модуля и кнопкой Обновить.
Зоя Ушакова написал: Тут ответили "Через личный кабинет. Там выбираете расширение, базу и кнопка установить." Но вот я что-то тоже не нахожу в личном кабинете такой кнопки.
У вас есть есть в ЛК пункт "Адаптации"? Если есть то заходите туда, а там в расширения и находите нужное. Заходите в него. И там кнопка.
Есть пункт "Адаптации", там расширения Модель синхронизации с Битрикс нет, так как туда добавляются расширения для того, чтобы их добавили в сервис, то есть этот пункт "Адаптация" предназначен для разработчиков расширений. А уже пройденные аудит и добавленные в сервис расширения конфигураций доступны непосредственно в конфигурации в меню Каталог расширений.
ocenka@fanokem.ru написал: Через личный кабинет. Там выбираете расширение, базу и кнопка установить.
Вот и я знаю, что переустановка чревата тем, что удаляются идентификаторы и это страшная беда, плавали, знаем. Поэтому и хочу найти всё-таки инструкцию, как правильно обновлять модуль в сервисе. Но пока никто не может дать верного ответа, техподдержка фреш отправила к разработчикам расширения.
Тут ответили "Через личный кабинет. Там выбираете расширение, базу и кнопка установить." Но вот я что-то тоже не нахожу в личном кабинете такой кнопки.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как во фреше обновлять модуль синхронизации? Есть где-нибудь инструкция? 1С бух 3.0 во фреш. Сейчас установлен модуль синхронизации версии 2.3.3.1. После очередного обновления 1С вышло сообщение о необходимости обновить модуль вручную. Ранее, когда база была не в облаке, модель обновлялся просто по кнопке Обновить. Сейчас такой возможности нет. В каталоге расширений вижу модуль версии 2.3.3.5, но есть только кнопка Удалить. Я боюсь удалять, так как очистятся все ID, по которым происходит синхронизация. Как правильно обновлять модель во фреше?
Зоя Ушакова написал: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему перестала работать синхронизация?1С:Бухгалтерия Fresh - релиз 3.0.77.95Модуль синхронизации 2.3.3.1
Судя по ответу - пришла страница html. Почему она пришла - вам лучше обратиться в техподдержку
Александр, благодарю за быструю реакцию. Подскажите, пожалуйста, в техподдержку Битрикс нужно обратиться или в техподдержку fresh? Сегодня утром синхронизация работала нормально, релиз не обновлялся.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему перестала работать синхронизация? 1С:Бухгалтерия Fresh - релиз 3.0.77.95 Модуль синхронизации 2.3.3.1
Выдает такую ошибку
10:55:18 -- Отправка запроса по методу:/rest/event.offline.get {СинхронизацияСБитрикс24БП ОбщийМодуль.Б24_Синхр_RestApiВызовСервера.Модуль(450)}: Ошибка при вызове метода контекста (ПрочитатьJSON): Непредвиденный символ при чтении JSON Не удалось разобрать JSON "Пришедший JSON: <!DOCTYPE html> <html lang=""ru""> ....................
Здравствуйте! Возникла проблема с переводом базы 1С:Бухгалтерия с настроенной синхронизацией в облако 1cfresh. Техподдержка фреш сказала, что нужно сначала отключить расширение Синхронизация с битрикс, а затем установить это расширение уже в облаке. Но я же понимаю, что это повлечет за собой полный крах настроенной синхронизации (причем достаточно долго настраиваемой), так как при удалении расширения из 1С все реквизиты с идентификаторами удалятся, а при подключении модуля заново, они создадутся и будут пустыми, при этом в Б24 идентификаторы будут по-прежнему заполнены старыми значениями, ну и как итог - полное отсутствие синхронизации и настройка её заново. Правильно же я понимаю? Подскажите, коллеги, кто-нибудь сталкивался с подобной задачей? Как решили?