Проблема похожая, невозможно войти в панель администрирования (права администратор). При входе в ...bitrix/admin/ ошибка сервер ненайден, строка неизменяется. Что странно "Эрмитаж" работает как обычно, кроме кнопки "меню", там не выпадает список пунктов администрирования. Из внешней части можно всё менять и создавать товары. Из-за чего такое может быть?