Александр Исупов (Все сообщения пользователя)

По 1 вопросу - вы нажимали "Еще"? в списке, там же разворачивается куча всего. Конвертация 5000 заказов около 30 минут шла. Она идет через агенты вроде как.

А два каталога товаров когда-то станут одним? какой-то бред если честно) Мы вроде делали тест миграцию и каталог и сделках и в заказах был один в новом продукте) или мне показалось)

Научить модуль для б24 работать с новым Интернет-магазин + B24 CRM продуктом, а в особенности с товарными предложениями, чтобы обмен был через rest api, а не через 2 разных модуля (один для БУС по xml и второй для б24 по rest). И чтобы все ставилось без изменения конфигурации.

Фикс №1 - https://yadi.sk/i/__GS3IbpiKd2pA
Фикс №2 - https://yadi.sk/i/yOzt5IkqL7DOYQ

Тестирование за наши же деньги продолжается) буду держать в курсе..

Настолько бредовая ситуация, что слов нету, поддержка противоречит сама себе (у каждого сотрудника видимо разные данные):

1. Сначала просите поднять тестовый сайт и поработать на халяву бесплатными тестировщиками, ок, поднимаем, делаем 2 сайта - Kernel (основной) + link (для crm), находите ошибки, пишете что все ок, создана заявка в отдел разработки (https://yadi.sk/i/2TdI8nM-WtAFlg)

Напомню, проблема в том что визард криво ставит модули (некоторые наполовину, некоторые папки копирует в папку kernel сайта а в crm пусто)

2. Далее после того как вы внесли фиксы и сайт запустился он выдал ошибку php, которую исправил ваш сотрудник установив модуль социальной сети. На вопрос того - почему же визард этот модуль не поставил куда нужно - ответил вот это https://yadi.sk/i/iKQBlzfLJtving

Т.е визард ничего вам не должен, только копировать заказы его задача и все. Что модули мы сами должны установить видимо в kernel папку и разбираясь, какие же из них относятся к б24 а какие нет.

Когда уже можно будет получить нормальное решение для CRM, с рабочим визардом, тестерами которого мы подрабатываем (ведь ваши похоже вообще не в курсе как поднять тест сайт и посмотреть как и что и просят нас об этом), когда будет внятная документация, почему 1 сотрудник поддержки делает заявку в отдел разработки чтобы там подправили установку модулей визардом, а другой говорит что визард никому ничего не должен и его задача не в этом? Эти противоречия в каждом разговоре ужасно раздражают. Мы купили ключ перехода на продукт сразу после его выпуска - и до сих пор даже на дев сайте его нормальной работы не удалось добиться. На западе бы уже давно разработчики принесли тысячу извинений за сырой продукт, оперативно исправили все и помогли с решением проблем, мы же уже 3 заявку в отдел разработки создаем, путем своих собственных расследований и накатывания отчетов о тестах в вашу службу поддержки. А бизнесом как бы тоже заниматься, и другими вопросами..

И еще что из аномалий замечено помимо дублей папок и неполных папок - Urlrewrite.php перезаписывается как и для основного сайта так и для link, причем непонятно зачем для основного сайта прописывать данные по crm вперемешку с его данными. Для crm же есть отдельный сайт и поддомен где свои правила Urlrewrite, видимо этот кусок тянется из коробки где все на одном домене ставится (по крайней мере у меня так встало).

Знаете что смешно - поднял для теста демо коробку б24+ црм, скопировал оттуда папки которые относятся к crm (crm, telephony) и другие в корень линк сайта и многое заработало! Вопрос - почему я должен делать это вручную? Пересобирать рабочий проект, т.к визард ставит папки не туда, не полностью даже, а кусками, и еще похоже нужно инфоблоки пересобирать для б24, смотреть как это сделано в коробке + другие вещи. Это не дело.. Но работает, только непонятно, не сломается ли что-то потом после обновлений ваших чудесных.

1. Проблема решилась с удалением папки intranet и заново выкачкой ее через обновление системы. Визард заработал, но пути там другие:

/bitrix/modules/intranet/install/wizards/bitrix/bitrix24 - не portal как вы пишете.
/bitrix/wizards/bitrix/portal - такой есть

2. Опять же, запустили dev сайт, привязали к нему link crm сайт в Bitrix VM, проверки системы не выдают ошибок (единственная - push and pull)
3. запустили визард, все ок, он установил модули нужные, но выдал ошибку при установке такого плана: https://yadi.sk/i/6Ql1KidmX_Q3YQ
4. Потом Успех, переходите в Bitrix 24.
5. Переходим на новый сайт - ошибка модуля социальных сетей. Смотрю в модулях БУС - он не установлен. Т.е визард его проигнорировал. Ок, ставим ручками.
6. Заходим на новый сайт CRM - ошибки нет, заказы поехали конвертироваться (полосочка сверху).
7. При переходе в раздел CRM видим карту сайта: https://yadi.sk/i/cn43FCYHtqcWsQ
8. Тоже самое при переходе в любой подраздел crm, раздел disk и т.д. работает раздел магазина + разделы аналитики.

Как я понял - должны ставиться какие-то инфоблоки для этих вещей но они не установлены, их нету.

Далее аномалия еще одна:

В корневой папке дев сайта дублируются папки, например:

/home/bitrix/www/telephony
/home/bitrix/ext_www/crm.sportse.ru/telephony

Являются абсолютно разными папками, попробовал в корневой сайт добавлять файл 123.php, он появляется только в одной папке, а значит это не линки и никак не связаны.
Такое же наблюдается и для других папок (дубли и в дев сайте и в папке crm сайта, который link):

* shop
* pub
* services - причем в папке сайта crm тут нет даже индексного файла (https://yadi.sk/i/otTCIoMpXoirmw), он есть в папке рабочего kernel сайта: https://yadi.sk/i/iKZBzw0_CPw6vg

И такое везде, ваша поддержка не может объяснить логику таких вещей, или визард полностью корявый и не рабочий или не знаю что, т.к проблемы абсолютно того же характера есть и у наших знакомых на других сайтах, площадках.

Испробованы разные варианты:

1. Подняли с нуля Bitrix VM, перенесли только сайт - в корне kernel сайта нет мусора. Запустили визард - получили кучу папок от CRM, и агентов тоже кстати (которые вообще были активны до запуска визарда и установки Б24 - почему? На этот вопрос вы не даете ответа.
2. Подняли еще один хостинг, копию текущего - та же самая песня. То ошибки при установке модулей (например timeman, то duplicate entry)

Вывод:

Решение сырое, именно для перехода через визард. С нуля оно вроде как даже ставится без особых проблем, но вот при переходе - не выходит все запустить и сделать корректно. Даже на стандартной Bitrix VM даже с удалением всех модулей маркета. Переносятся только заказы и все. конец. И то через свистопляски. Даже ваши золотые партнеры назвали его альфа версией. Вот и все. И никто не объясняет зачем при вводе ключа перехода на дев сайте - на основной сайт прилетает куча модулей, которые создают агенты от б24 и те ломают базу пока тот же интранет не поставишь.

Если судить по тому, что приходит на почту, то №1345340.

PS. Почините окошко чата уже - https://yadi.sk/i/yA2TJvBJ7ktRoA - Никуда не перетянуть его, не утащить, а еще номер чата оказывается узнать можно только через отправку истории на почту)

Сразу уже отписал, сообщение 3й день гуляет по отделам и ботам.

Да установлен и его нельзя переустановить так как кнопка удаления не активна. Нам сказали его нужно ставить даже до миграции иначе будут ошибки. Зато модуль открытых линий не стоит а папка его в корне есть. Как и левые агенты ваших модулей.

Сегодня обновления БУС вообще сломали визард:

Fatal error: Class 'DataInstallStep' not found in /home/bitrix/ext_www/..../bitrix/components/bitrix/sale.crm.site.master/wizard/datainstallstep.php on line 27

Вот и как после всего этого делать какие-то миграции.

Вопросы по новому продукту:

1. Это нормально, что до момента миграции в БУС болтаются активные агенты crm, imopenlines от модулей, которые в списке модуле висят как не установлен. Сейчас их сделал не активными, но нужны ли они сейчас? Верно ли сделал?
2. После ввода ключа нового продукта и перехода на него (пока без запуска миграции) начали ловить каждую неделю кучу ошибок mysql вида:

Bitrix\Main\DB\SqlQueryException: Mysql query error: [1054] Unknown column 'BUF.UF_PHONE_INNER' in 'field list'
Mysql query error: (1146) Table 'sitemanager.b_imconnectors_status' doesn't exist
плюс ошибка лицензирования пользователей. Вроде как решилась установкой модуля Интранет в самом БУС (до миграции, напомню).

3. Как в итоге корректно установить для теста Б24, мы делали так:

создали dev сайт с Типом kernel, на него развернули полную копию продакшн сайта, выключили кассы, поставили тип - только для разработки
создали crm сайт с типом link

Получили проблему сноса лицензии на основном сайте (ошибка ключа), ошибки mysql о которых я писал выше.

запустили визард - который по прежнему выдавал ошибку с timeman (а вы говорили пофиксите это), вроде все обновилось, заходим на црм сайт а там куски шаблонов основного сайта templates.

Плюс еще с аномалией столкнулся, в списке сайтов основного сайта появился crm сайт, хотя он должен быть в списках только на дев сайте. Тут дело в том что у нас на дев и продакшне один и тот же id сайта и независимо от базы которая используется - это все ломает? Потмоу что объяснить это не могу. Поддержка пока ваша молчит.

4. Можно ли до процесса миграции установить все модули которые относятся к CRM, ничего при этом не полетит на БУС? просто чувствую что часть ошибок базы из-за того что они не установлены, но почему вообще это все началось если миграция еще не сделана и идут обращения к таблицам модулей, которые не установлены? Дайте четкую инструкцию как починить сайт на БУС (поставить все модули, агенты настроить и т.д.) и не делать миграцию в Б24 пока что (т.к это большой процесс и много бизнес логики надо настроить).

Пока что все какое-то безумно сырое и страшное.  И добавьте возможность работать после миграции с старой админкой заказов т.к пока что не все разработчики модулей маркета адаптировали свои решения под новый UI и продукт, а есть важные модули (вроде служб доставок, которых нет в б24 и они не умеют с ним работать).

Здравствуйте, собственно вопрос, как лучше правильнее организовать структуру номенклатуры в 1с чтобы потом не было проблем с обменом с сайтом. Сейчас сидим давно на 1с 7, там выгружается каталог в xml который потом через обработчик создает товары + ТП на сайте. Все выглядит красиво и опрятно и импорт занимает около 15 минут. (но формирование файла - 4-5 часов на стороне 1с).

Сейчас есть пара вариантов:
1. Работать через иерархию каталога и создать несколько видов номенклатуры (например простые товары - (без характеристик), товары с характеристиками (где будет несколько размерных сеток например (для обуви, одежды, размеров рам велосипедов, и т.д - около 10-15 штук всего))
2. Создать по старой иерархии каталога - группы видов номенклатуры и в каждой группе создавать виды номенклатуры, которые к ней относятся - Мячи футбольные, Велосипеды, Обувь, Одежда и так далее - но в этом варианте мне не понятно, зачем создавать кучу видов номенклатуры если всего около 10-15 штук у нас размерных сеток). Но нам так советуют гуру 1с, что мол зачем вам иерархия - создавайте группы видов номенклатуры, хотя 80% нашего каталога - товары без характеристик.

Пока вот думаю над этими 2 вариантами.. Хотели вообще по красоте создавать цвет + размер в характеристиках товаров, но поняли что лучше будет оставить цвет в названии товара а размеры уже прятать в характеристики. Т.е нам такое подойдет. Но главный вопрос - как быть с иерархией товаров, стоит ли все переводить на группы видов номенклатуры или же не стоит. С иерархией как-то проще и понятнее работать, а плодить 50+ одинаковых видов номенклатуры без характеристик я и не знаю - стоит ли, если свойства у товаров будут одинаковые и каких-то супер уникальных шаблонов для печати мы делать не планируем.

Насколько я знаю модуль обмена с БУС также не умеет работать доп. реквизитами характеристик и если у нас будет товар с размером где доп реквизиты будут = размер лыж где будут варианты 150,160,170 и так далее - в БУС не создадутся корректно эти самые справочники под общим свойством ТП = размер лыж? Верно? Спасибо за любую помощь)

1.Можно ли обойтись без иерархии каталога в 1с, если синхронизировать сайт и 1с. Для иерархии у нас используются группы видов номенклатуры.
2. Можно ли при обмене создавать для товаров значение свойства, например источник выгрузки=1с и только эти товары затрагиваются обменом (выборка по источник выгрузки=1с)? Есть просто группы товаров которые импортируются на сайт через модули без учета 1с.
3. Если у нас товар в 1с идет без характеристик можно ли на сайте создавать для него характеристику no_size но по факту в 1с ее не будет? Чтобы в битриксе итого все товары были 1 вида (товар с ТП). Бывают случаи когда в 1 разделе находится 2 типа товаров и тогда невозможно делать ту же фильтрацию по складам, когда заполняются значения мультисписка склад в зависимости от склада в 1с.
4. На основе предыдущего пункта при обмене с 1с можно ли сайту заполнять свойство с мультисписком с указанием склада где числится товар? Чтобы на сайте организовать фильтрацию по складам в каталоге (через свойство)
5.Можно ли указать определенным товарам, что они не участвуют в обмене с сайтом?

Сейчас стоит вопрос по синхронизации с 1с, либо же работать через выгрузку каталога в XML и импорт уже через настроенный обработчик на сайт, как это работает сейчас (занимает 15 минут для каталога в 20 000 товаров).

Было бы неплохо добавить в Markeplace yandex cloud вашу vm (образ), а то для Amazon сделали:) Для быстрого разворачивания проектов.

Здравствуйте, собственно вопрос такой:

Имеется статус заказа - Готов к выдаче. Имеется склад, который покупатель выбрал при оформлении заказа самовывозом.

Каким образом можно в письмо на событие смены заказа на этот статус добавить собственно название и адрес выбранного склада? или хотя бы адрес. Чтобы на него уже можно было завязать смску покупателю вроде:

Ваш заказ № ... готов к выдаче по адресу : #адрес выбранного склада#

Или даже правильнее будет реагировать на смену статуса отгрузки (там точно такой же статус).