jp.dima (Все сообщения пользователя)

Коробка. При отключении всех галочек (были включены три первых из 5-ти) проблема сразу пропадает. Появляется когда подключаю одновременно именно эти две галочки (если оставить любую из них, то тоже всё ок). Что порекомендуете?

Здравствуйте. Столкнулся с сроблемой с загрузкой страниц после подключения телефонии. С тех. поддержкой уже общаюсь но может кто с таким сталкивался. Консоль браузера выдает следующие ошибки:


После того как появляется вторая ошибка, сайт "развисает" и страница загружается.  

Здравствуйте.

Т.к. стандартный функционал не поддерживает экспорт отчетов (скажем, за месяц) в Excel, каким еще способом можно вытянуть информацию?

Скажем, колонки:

Имя работника;Начал день;Закончил.

Только вручную?

Здравствуйте.

Можно ли построить отчёты по контактам по пользовательским полям, как это делается для лидов через отчёты?

У моих контактов прописано Имя/Фамилия, Пол, Дата Рождения, Город и т.д., можно ли на основании этих полей делать быстро отчёты?

Пока что приходится очень сильно заморачиватся в Excel, чтобы, к примеру, узнать средний возраст клиентов или соотношение "Мужчина-Женщина".

Как убрать пункт "Не выбрано" из CRM-формы? Т.к. он мешает создавать нужные правила.

Скажем чтобы сразу был выбран пункт "Благодарность"



Версия коробочная.

Здравствуйте.

Можно ли как-то реализовать (создав пользовательское поле «Гиперссылка»), чтобы при эскпорте лидов в Excel через «Отчёты» добавилась соответствуящая колонка и при клике на строку по одному из лидов, шел редирект непосредственно нам сам лид?

Я попробовал ради теста сделать поле «Ссылка на лид» и в каждом лиде просто вставлял его прямую ссылку, однако по какой-то причине я не могу это поле добавить в отчет по лидам.

Версия коробочная.

Версия коробочная. Не подскажите как убрать?  

Здравствуйте.

Можете подсказать где удалить данные поля по умолчанию в лиде и оставить только те, которые мне нужны?

В настройках пользовательских полей лида не нашел.

Здравствуйте.

Подскажите, как закрепить код страны в строке "Телефон" в CRM-форме чтобы клиент не мог его затереть?

Здравствуйте!

Есть бизнес процесс в котором перед концом маршрута прописано "Условие>Заведения>Задача для управляющего". В задаче прописаны ответственный и несколько наблюдателей.

Возможно ли сделать так, чтобы в зависимости от условия менялись наблюдатели в окончательный задаче? При этом задачa в конце была одна. Пока что я нашел вариант только с дублированием задач.  

Здравствуйте!

Скорее всего вопрос очень простой, но в упор не могу найти где отредактировать эту строку в форме заказа. Надо просто исправить ошибку.

Здравствуйте!

В данный момент путь в БП идет так как показано на скриншоте. Последние две задачи - сделанные с помощью активити разработчика http://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/mcart.taskallactivity/

Необходимо эти две задачи сделать подзадачами (для этого нужно в каждой указать ID родительской задачи, самой верхней), однако я не совсем понимаю как мне посмотреть этот ID.

Здравствуйте.

Наткнулся на эту тему - https://www.bitrix24.ua/support/forum/forum15/topic19939/

Реализован ли сейчас такой функционал?  

Здравствуйте!

Интересует следующий вопрос. Можно ли как-то сделать так, чтобы при автосоздании лида от одного контакта (в моём случае это почта на которую приходят отзывы от клиентов) создавался отдельный лид для каждого нового почтового сообщения? Т.к. в данных момент все письма попадают в один и тот же лид, а не создается новый.  

У нас есть 19 заведений на которые клиенты оставляют отзывы или жалобы. У каждого заведения есть своя почта (gmail).

Сейчас задача стоит так, чтобы при оставлении отзыва или жалобы от клиента (которая падает на почту) автоматически создавалась "Задача" где уже будет определено заведение (для быстрого назначения ответственных, наблюдателей и т.д.). Насколько я понял, подобное можно реализовать только с помощью "CRM-Лиды", которые автоматически создаются при поступлении писем, однако это не решает проблему с определением заведения.

Было решено сделать дополнительные почты под жалобы (19 шт., по одному на заведение) с которых бы сообщения пересылались на одну основную и в заисимиости от адреса отправителя создавалось бы "Дело" (или Лид, я пока до конца не вник как это работает"). Но тут тоже проблема. При пересылке сообщений в отправителе указывается сервисный адрес гугла, а не промежуточный. Поэтому битрикс определяет все сообщения как от одного контакта.

Здравствуйте.

На привязанную почту к Битрикс24 приходят письма с жалобами (с почты интернет-магазина и Google бизнес), однако лиды создаются только от писем с неизвестных почтовых ящиков. Можно как-то сделать так, чтобы лиды создавались только при получении писем с указанных мною почтовых ящиков?

Спасибо.

Здравствуйте.

После создания портала в "структуре компании" и "сотрудники" по умолчанию создалась схема и около 500 сотрудников. Схему я почистил, а вот сотрудников могу только "Увольнять" и каждого по отдельности. Можно это как-то быстро сделать и именно удалить, а не уволить?