Была такая же беда, лечим следующим образом: Сайт в кодировке utf-8 Исправляем .htaccess: Должны быть строки php_value mbstring.func_overload 2 php_value mbstring.internal_encoding utf-8
Если не помогло, валим в настройки хоста: у нас развернута виртуальная машина битрикс - папка /etc/httpd/bx/conf - находим конфигурационный файл сайта, по идее с именем сайта и расширением .conf Дописываем в тег <Directory /home/bitrix/site_folder> строки: php_admin_value mbstring.func_overload 2 php_admin_value mbstring.internal_encoding utf-8