Добрый день!
Проблема такая, чек печатается бесконечное количество раз.
Касса подключена к 1С, она печатает в магазине чеки норм. Обмен товарами и заказами тоже нормально отрабатывает.
А с чеками с интернет-магазина проблема.
В 1С "1С-Битрикс"-> "проверить оплаты с сайта" говорит, что найден 1 чек "напечатать?"
Если сказать, что да, то
пытается напечатать (чек на кассовой ленте печатается, в офд отправляет данные, офд отправляет покупателю электронный чек),
но документа "Чек ККМ" нет, завершается с ошибкой "не удалось напечатать чек ..." и опять пытается печатать по новой, пока не выключишь кассу.
В регистре сведений "Б_ОчередьПечати" есть документ
"Эквайринговая операция..." Ид чека 5 (как на сайте), Статус 2(т.е. ошибка)
На сайте чек 5 "в процессе печати"
Может, подскажите, что может быть не так настроено?
Проблема такая, чек печатается бесконечное количество раз.
Касса подключена к 1С, она печатает в магазине чеки норм. Обмен товарами и заказами тоже нормально отрабатывает.
А с чеками с интернет-магазина проблема.
В 1С "1С-Битрикс"-> "проверить оплаты с сайта" говорит, что найден 1 чек "напечатать?"
Если сказать, что да, то
пытается напечатать (чек на кассовой ленте печатается, в офд отправляет данные, офд отправляет покупателю электронный чек),
но документа "Чек ККМ" нет, завершается с ошибкой "не удалось напечатать чек ..." и опять пытается печатать по новой, пока не выключишь кассу.
В регистре сведений "Б_ОчередьПечати" есть документ
"Эквайринговая операция..." Ид чека 5 (как на сайте), Статус 2(т.е. ошибка)
На сайте чек 5 "в процессе печати"
Может, подскажите, что может быть не так настроено?
