Цитата |
---|
Василий Логинов написал: Т.е. если вы не авторизованы на портале, но на ваше имя пришло уведомление о новой задаче или сообщении, то в течение 10 минут это уведомление будет отправлено на почту. |
Фраза про 10 минут - от лукавого. Дело в том, что по умолчанию каждые 10 минут на портале выполняется агент, который проверяет наличие непрочитанных уведомлений и производит отсылку их на e-mail. Получается - если сообщение не прочитано, то уведомление на почту будет отправлено в диапазоне 1-9 минут, как вам повезет.
Для нас существенной оказалась другая проблема с уведомлениями: если сотрудник авторизовался на портале, получил сообщение и не прочитал его, то уведомление на почту к нему придет. А вот если сотрудник не авторизовался на портале (например в командировке), то никакого уведомления он не получит. Такова логика работы продукта. Но ведь уведомления на e-mail как раз и нужны, чтобы продублировать информацию сотруднику, который не смог прочитать ее в Бизнес-чате!?!