| Цитата |
|---|
| С помощью модуля техподдержки, мне кажется. Он как раз и предусматривает переписку, которую видит только сотрудник техподдержки и пользователь, оставивший обращение. |
Спасибо, мысль интересная. Но тогда мне нужно будет поставить дополнительное ограничение на доступ к обращениям по ID пользователя, ответственного за обращение. Т.е., чтобы к конкретному обращению из группы "техподдержки" имел доступ строго один пользователь (ответственный за обращение). Это возможно сделать?
