hello@integrators.ru (Все сообщения пользователя)

Здравствуйте, вы возможно не совсем поняли текущую проблему.

Товары в сделку передаются. Все нормально синхронизуется до тех пор, пока мы не попытается отгрузить часть одной и той же товарной позиции.

Пример:
1. Создаем заказ клиента в 1С на Ноутбук Lenovo Legion 7 в количестве =2 шт,
2. в Б24 создается сделка с перечнем товаров из заказа: Ноутбук Lenovo Legion 7 в количестве =2 шт
3. Далее, мы на стороне 1С отгружаем =1шт (из заказанных 2шт) этого товара, так как другую еще не привезли.
4. И вот когда 1С передаст информацию в Битрикс24, что 1шт уже отгружена, то из табличной части сделки Б24 =1шт удалится. То есть количество ноутбуков в сделке станет равно =1 шт, а не 2шт как это было изначально. Что является ошибкой, так как в итоге по сделке пересчитывается общая сумма сделки, было скажем 50 000руб *2шт = 100 000руб, а стало 50 000руб.

Я подразумеваю, что в виду того, что на стороне 1С УТ табличная часть товаров делится строки: 1 строка ноутбук - отгружен, а вторая строка - ноутбук в заказе, то Б24 не понимает как это обработать и просто смотрит на количество неотгруженных товаров в заказе данной позиции, и меняет состав товаров в сделке.  

Нет, только дело в таймлайне создается. Самого документа реализация - нет, по крайней мере я не нашел.
Складской учет в Б24 - отключен.

В настройках модуля на стороне 1С пытался включить синхронизацию отгрузок и оплат, но не дает поставить галочку - выгружать.
https://disk.yandex.ru/i/vKGSOo_lrGBYGA

Сделка выглядит следующим образом: https://disk.yandex.ru/i/b6FdjFdPoSuJfQ
Из скриншота видно, что заказ на сумму 10тыс, отгрузка 5тыс, но сумма сделки пересчиталась на 5тыс (неотгруженная часть заказа).
Как следствие вместо товара в количестве 2шт, в табличной части всего 1шт. https://disk.yandex.ru/i/89e_LfNEh64cPQ
Хотя до реализации было =2шт.

Заказ на стороне 1С выглядит так: https://disk.yandex.ru/i/pJ0eacDIwd3-pw
Документы по заказу: https://disk.yandex.ru/i/Q-Wo22aTRV6Mfw

Портал Облачный, там особо не посмотришь. В ТП написал, ожидаю, ответа и номера заявки пока что не было.
Данные из 1С в сделку передаются, дело с реализацией также в таймлайн падает. После чего как раз из табличной части Сделки товар и удаляется.  

Возможно кто-нибудь сталкивался, что с этим делать?

Проблема:
При частичной отгрузке в 1С одной и той же позиции на стороне Битрикс24 удаляется изначально заказанное кол-во товара. Это нормально?

Приведу пример:
1. Создали сделку в CRM на Товар ценой 5000 руб, в количестве =2шт
2. В 1С отгрузили (реализация) =1шт товара из заказанного количества (2шт).
3. В итоге на стороне Битрикс24 состав товаров в табличной части изменяется на кол-во =1шт, а сумма сделки соответственно пересчитывается = 5000руб, хотя в 1С сумма заказа по прежнему =10 000руб, что логично. Мы ведь не удалили товар, а отгрузили его часть.
4. И если после этого мы что-то изменим на стороне Б24 (например напишем комментарий в сделке), то при очередной синхронизации Заказ клиента в 1С будет - Закрыт, так как одна позиция будет просто удалена из него, а реализация товаров будет соответствовать составу и сумме заказа. =(

Вы правы, я настроил отбор при загрузке и забыл про это)))

Коллеги, подскажите пожалуйста, коннектор 1С поддерживает передачу данных из разных воронок Битрикс24?
Не могу найти, как его заставить с других воронок сделки сгружать в Заказы клиентов (1С УТ).

1С:Предприятие 8.3 (8.3.24.1738)
Управление торговлей, редакция 11 (11.5.21.99)
Расширения конфигурации:
- Битрикс24: Коннектор к 1С для УТ (4.2.0.8)