Мы не добавляли новые товары в заказ, добавили саму отгрузку. Возникла такая же проблема.
"Покупатель оформил заказ, оплатил, но ошибочно указал самовывоз. Необходимо указать доставка Почтой России, добавить доплату. Мы изменили способ доставки, указали сумму вручную. Добавили оплату на эту сумму, способ оплаты банковские карты. Клиент успешно оплатил из личного кабинета. В оплате указана транзакция, долга нет по заказу, но не выбился чек. Проблем с выбиванием чека не было. Но вторая ситуация складывается именно так, что при добавлении доп.оплаты чек не выбивается. Пытаемся добавить чек вручную, но выдается ошибка: Ошибка при создании чека: сумма по чеку не совпадает с общей суммой товаров"
Вышеуказанные меры не помогли. Ведь товары мы не добавляли. Даже удалили отгрузку, потом добавили новую.
"Покупатель оформил заказ, оплатил, но ошибочно указал самовывоз. Необходимо указать доставка Почтой России, добавить доплату. Мы изменили способ доставки, указали сумму вручную. Добавили оплату на эту сумму, способ оплаты банковские карты. Клиент успешно оплатил из личного кабинета. В оплате указана транзакция, долга нет по заказу, но не выбился чек. Проблем с выбиванием чека не было. Но вторая ситуация складывается именно так, что при добавлении доп.оплаты чек не выбивается. Пытаемся добавить чек вручную, но выдается ошибка: Ошибка при создании чека: сумма по чеку не совпадает с общей суммой товаров"
Вышеуказанные меры не помогли. Ведь товары мы не добавляли. Даже удалили отгрузку, потом добавили новую.