vnetesov@netit24.com (Все сообщения пользователя)

да нет, именно из маркетплейса приложение удалял со всеми настройками, скрин: https://netit24.bitrix24.ru/picture/16nSFEOSa8IbsjsRvxxL

попробовал удалить коннектор к 1С на стороне Б24, после этого установил, в складском учете нажал "Подключить поиск товаров из 1С" и сделал "Выполнить выгрузку". Также вижу в логах  "Системные операции" Unable to set placement handler: Handler already binded. То есть как будто удаление коннектора к 1С не помогло?

Еще момент: попробовали привязать новый (пустой) Б24. Вижу в логах в "Системные операции" первую запись: Unable to set placement handler: Handler already binded
Это то про что Вы говорите?
Тогда не понятно как можно отвязать? И получается подписка делается 1 Б24 к 1Ске? нельзя несколько 1Сок к Б24 привязать в складском учете или наоборот?

Добрый день! Перед подключением боевой базы, коннектор на копии удаляли. Видимо не в этом проблема. Есть еще какие-то варианты?
Может включить складской учет на Б24, все удалить (товары, склады, прайсы), на стороне 1С удалить соответствующие идентификаторы, а потом заново настроить складской учет или что-то еще где-то нужно почистить? На сколько я понял в синхронизации товары не обязательно же включать, складской учет - в этом плане самостоятельно сможет все что ему нужно синхронизировать, верно?

Добрый день!

Настроили синхронизацию складского учета - на копии базы отрабатывало корерктно: товары искались, добавлялись, остатки показывались из Б24. После этого те же настройки выполнили на боевой базе - встройка есть, синхронизация проходит без ошибок, но товары не ищутся... уже и заново подключение пересоздали все с нуля настроили - не работает. Подскажите в чем может быть проблема?
Может что-то не то тянется, может как-то старые настройки мешают? Что можно сделать?

И в целом как правильно полностью сбросить настройки, чтобы ничего на стороне Б24 не осталось и на стороне 1С, чтобы как с чистого листа можно было настраивать, может описано где-то, поделитесь пожалуйста?

конфигурация:
Управление нашей фирмой, редакция 3.0 (3.0.13.363)

- Битрикс24: Коннектор к 1С для УНФ (4.4.0.3)

Здравствуйте!

Столкнулись с проблемой объединения дубликатов: на  стороне 1С при объединении дубликатов контактов - не происходит  объединения на стороне Битрикс24.
Подскажите пожалуйста какой сценарий предусмотрен для объединения дубликатов?
Вручную объединять слишком долго - их больше 3000 штук.

Конфигурация такая:

Управление сервисным центром, редакция 3.0 (3.0.2.215) (http://solutions.1c.ru/catalog/service-center)
Copyright © ООО "1С-Софт", 2009-2023. Все права защищены
(https://1c.ru/)

Расширения конфигурации:
- Автоматическая себестоимость (1.5.4)
- Работа с Telegram (1.7.1)
- Битрикс24: Коннектор к 1С для УНФ (4.0.0.14)
- Nice case
- Работа с франшизой
- Помощник закупок
- Дополнительные группы номенклатуры (1.2.2)
- Обработка заказов покупателей с сайта (1.1.1)
- Система резервирования (1.14.1)
- Mag1c для УНФ 3, РТ 3 (0.1.248.1) (https://mag1c.ru/)
1С
(https://1c.ru/)
- Synchrozon (0.2.4.1) (https://seller-edu.ozon.ru/docs/api-ozon/synchrozon.html)
ООО "Озон Технологии"
- Модуль продавец УНФ3.0_Розница3.0 -23 (1.1.4.0)

Добрый день! У клиента синхронизированы товары v2 с Б24 + синхронизируются сделки, контрагенты и несколько смартпроцессов. У клиента очень большая номенклатура (интернет-магазин). И периодически сотрудники в 1с проводя приходование/обновление свойств товара из-за чего синхронизация сделок как будто приостанавливается на 1-1,5 часа, потом все ок. Есть предположение, что пока большой объем информации прогружается сделки ждут своей очереди. Есть какие-то настройки, чтобы синхронизация сделок была в приоритете, а товары в фоновом режиме по-тихоньку прогружались?

Управление сервисным центром, редакция 3.0 (3.0.2.215)
- Коннектор к Битрикс24 (3.1.0.20)

написал, рекомендация стандартная - обновиться... хотелось бы узнать может где-то еще можно что-то в настройках посмотреть? Тк в прошлый раз обновились - не помогло, только время потеряли

Скрин консоли: http://joxi.ru/l2ZDaGJtV5dbQr, Ссылка такого вида: https://name_portal.bitrix24.ru/crm/deal/details/49634/?IFRAME=Y&IFRAME_TYPE=SIDE_SLIDER#

Добрый день!

При попытке открыть заказ из сделки (скрин: http://joxi.ru/EA457G8F0z541r) - в окне открывается только 1С (скрин: http://joxi.ru/zANlEXRcwdLMVm), а не конкретный заказ, при этом, если из 1С сделку в Б24 открыть, то открывается сделка Б24 как положено. Что где нужно поправить? Не нашел информации по этому поводу...

Конфигурация такая:

Управление сервисным центром, редакция 3.0 (3.0.2.215) (http://solutions.1c.ru/catalog/service-center)
Copyright © ООО "1С-Софт", 2009-2023. Все права защищены
(https://1c.ru/)

Расширения конфигурации:
- Автоматическая себестоимость (1.5.4)
- Работа с Telegram (1.7.1)
- 1С:Бэкофис 3.0 (3.0.1.6)
- Nice case
- Помощник закупок
- Дополнительные группы номенклатуры (1.2.2)
- Обработка заказов покупателей с сайта (1.1.1)
- Система резервирования (1.14.1)
- Mag1c для УНФ (3.0.1) (0.1.206.1) (https://mag1c.ru/)
1С

Да,
скрин 1С: http://joxi.ru/p27dMjqtZvak4A
скрин в Б24: http://joxi.ru/BA0D3Jktq9OY5A

Добрый день! Спасибо, с полями разобрались, действительно, если удалить - создается новое, в Б24 получается дубль)
Сейчас возникла другая проблема: на стороне 1С есть раздел доставка (скрин), если создается сделка на стороне 1С и в нем заполняется стоимость доставки - в Б24 создается сделка и в товарах отображается корректная стоимость доставки, но если в Б24 внесли любые изменения в сделку - стоимость доставки на стороне 1С обнуляется, после чего и в Б24 тоже обнуляется. Вопрос как синхронизировать доставку? Пробовали создать в Б24 товар с таким же наименованием и вручную в 1С прописать идентификаторы - не сработало. Тариф Б24 у клиента архивный, т.е. не доступны услуги в товарах, может быть из-за этого?
скрин в 1С: http://joxi.ru/n2Y4KMNU04KxBm
скрин в Б24: http://joxi.ru/KAxEGDPUwYokyr

Если данное поле на стороне Б24 удалено, что нужно сделать, чтобы 1С заново его создало? Или можно вручную поле создать, а 1С его сможет использовать?

Спецсвойство в Б24 в пользовательское поле выгружается?

на сколько я понял, нет... а есть документация, что и где нужно поправить? И еще вопрос обнаружили, что при синхронизации заказов и сделок в Б24 попадает в целом все корректно, идентификатор привязывается и товар тоже, но когда в сделке меняем например статус и проводим синхронизацию - в 1С слетает организация с которой отгружаем товар, также если товар выбран v2 - пишет ошибку что нельзя записать в товар строку и товар сбивается, при синхронизации товаров версии v1  товар в 1С не затирает. Где сопоставляется организация в Б24 заказе 1С с организацией  с которой отгружаем? В Б24 организация находится в разделе "Реквизиты ваших компаний", в 1С - Организация. В настройках модуля не нашел где происходит сопоставление. И еще в заказе 1С есть организация с которой отгружаем, а в сделках в Б24 где указывается такая привязка?  

Добрый день! Возникла такая проблема: была настроена синхронизация с Б24 через модуль Бэкофис 2.0 (1.1.0.17). Решили обновить модуль на новый (версия 1С: Бэкофис 3.0 (3.0.1.9)), после установки нового модуля настройки не менялись, но перестала работать синхронизация статусов и полей в Б24, потом вообще перестали проставляться идентификаторы, т.е. из 1С в Б24 происходит выгрузка, но без идентификаторов соответственно при каждой синхронизации создаются новые и новые сделки. Решили обратно вернуть старую версию, чтобы предварительно более детально изучить новый модуль, но после того как вернули старый модуль - стали неправильно синхронизироваться стадии, поля в сделка также синхронизируются через раз... Как будто новый модуль что-то поправил в самой 1С.
Подскажите что и где нужно править, чтобы обратно нормально откатиться на старый модуль?
Или в новом как можно оперативно устранить ошибки?
Может где-то подробно описано, какие вносит правки новый модуль?


Параметры системы:
Платформа: 1С: Предприятие 8.3 (8.3.18.1661)
Конфигурация: Управление сервисным центром, редакция 1.6 (1.6.24.201)