исправьте в тесте "настройки" следующее:
должен быть режим "суперадминистратора".
"Что отличает администратора портала Битрикс24 от обычного пользователя?
Может включать режим "администратора" для выполнения некоторых действий, например, просмотр скрытых групп."должен быть режим "суперадминистратора".