У нас настроена отправка сообщений через телеграмм в открытую линию к которой привязан клиент.
Для настройки надо создать телеграмм бота и получить его токен.
настроить открытую линию телеграмм в битриксе при настройке этой линии понадобиться токен телеграмм бота
настроить БП на отправку сообщения клиенту через открытую линию
Как это работает:
клиент переходит по ссылке открытой линии, автоматически создается лид, менеджер обслуживающий очередь открытой линии привязывает лид к контакту или сделке, как только он это сделал активити в БП начинает слать сообщения в открытую линию клиента
Вся сложность только в том что бы клиент перешел по ссылке и его лид привязали к контакту в битриксе
Для настройки надо создать телеграмм бота и получить его токен.
настроить открытую линию телеграмм в битриксе при настройке этой линии понадобиться токен телеграмм бота
настроить БП на отправку сообщения клиенту через открытую линию
Как это работает:
клиент переходит по ссылке открытой линии, автоматически создается лид, менеджер обслуживающий очередь открытой линии привязывает лид к контакту или сделке, как только он это сделал активити в БП начинает слать сообщения в открытую линию клиента
Вся сложность только в том что бы клиент перешел по ссылке и его лид привязали к контакту в битриксе