Сергей Филатов (Все сообщения пользователя)

Но ведь нет такой автоматики, чтобы обновить данные в Б24 данными из 1С.  

То есть при отправке "Есть ошибки" оно всё должно само обновиться (в смысле список товаров и сумма заказа)?
А для чего тогда "Всё корректно"?

В Бэкофис на стороне 1С есть меню "Сообщить" и два варианта "Всё корректно" и "Есть ошибки", но они работают просто как отправка уведомления. Хорошо бы иметь кнопку, с помощью которой, можно перевыгрузить все параметры из 1С в Б24. Были ситуации при которых бухгалтерия что-то редактировала (например изменяла сумму заказа на пару копеек) в заказе 1С, но при этом в сделку изменения не передавались. Список товаров и сумму приходится корректировать вручную.  

А вообще по поводу серий...
СРМ Б24 предназначен в первую очередь для продаж и работают там менеджеры по продажам. Они продают товар и достаточно большое количество продукции может заводится по сериям (пиломатериалы, обои, ткани, жидкости в бочках (на розлив), провода в бухтах, скоропортящиеся товары и другое). При этом менеджер, когда работает с клиентом должен проконсультировать его по остаткам и стоимости товара и выставить счет, причем сделать это быстро и правильно (не ошибиться). В работе чем меньше действий должен совершать менеджер, тем лучше и чем меньшими системами он будет пользоваться, тем меньше шанс ошибиться. Но если нам Б24 не показывает остатки и стоимость по сериям, то менеджеру надо открывать 1С и смотреть остатки и цену там. Насколько я понимаю, интеграция Б24 и 1С подразумевает под собой удобство для работы продаж, но невозможность посмотреть по сериям - большое неудобство для большого количества отраслей.
Вы говорите, что Б24 не учетная система, но ведь от неё и не требуется учет. Учет производится на стороне 1С, а Б24 только должна давать информацию менеджеру для осуществления продажи. Можно, конечно, порекомендовать выгружать нужный отчет в Живую ленту ежедневно, но этот вариант работает только если в компании один-два менеджера. Тк с момента одной выгрузки и до момента следующей выгрузки может многое измениться (например уменьшится количество товара в серии), а верная информация о наличии - репутация компании.  

Не позволяет. Он выводит стандартный отчет 1С, который называется "Остатки и доступность товаров", но по умолчанию он не связан с сериями и добавить их туда - достаточно непростая доработка. Собственно одно из моих сообщений в этой ветке форума было по поводу того, чтобы в Бэкофисе выводить не только стандартные отчеты, но и свои.

Вот про это речь: https://yadi.sk/i/sHARqr7urbbc3w
А вот тот самый отчет с остатками. Серий здесь нет и добавить их не представляется возможным (да, там есть варианты отчета, но серий нет ни в одном): https://yadi.sk/i/0D_-5jUuaN20Eg
Для сравнения тот отчет, который не присутствует в списке по умолчанию: https://yadi.sk/d/Z1omzcS9519IAA

У нас тоже несколько, но по остальным можно ручками раскидывать, а вот один очень нужен, иначе "продажи в смс" криво работают.  

Но ведь ни кто и не хочет, чтобы Б24 было учетной системой. 1С с этим запросто справляется, выступая в роли биллинга. А вот посмотреть что на складе сейчас лежит без серий сделать невозможно.
При интеграции у нас выгрузилось 170 тысяч позиций в которых разобраться без серий просто нереально, плюс остатков не видно.
И еще надо, чтобы сотрудник выставил счет на товар Х с серией 454545. Как ему это сделать, если серий нет?

Нам приходится говорить, что у нас интеграция как бы есть и вы можете работать в одной системе, но чтобы посмотреть наличие и выставить счет лезте в другую систему. Как-то не правильно...

Модуль "Синхронизация с Битрикс 24"

1. Я так понимаю, что процесс синхронизации товаров с использованием серий - это как раз то, что обсуждалось? И после релиза рест у нас есть шанс получить вариант синхронизации с сериями?

2. Сейчас есть вариант синхронизации "Заказов (beta)". Сейчас там синхронизируется контакт из CRM, но было бы хорошо, если бы был выбор синхронизировать контакт или покупателя. А еще лучше, чтобы можно было бы настраивать возможность вешать эти заказы на одного и того же покупателя. Многие компании на стороне 1С ведут учет по физ. лицам просто называя их "Частный клиент" и вешая всю продажу на этого "клиента".  

Модуль "Бэкофис"

В модуле (настройка на стороне 1С) есть пункт: "Настройка элементов меню в Битрикс24" и там зашит некий список отчетов по умолчанию. Но их не хватает, очень нужна возможность включать свои отчеты в этот пункт.
Объясню на примере:
- Сейчас нет нормальной стыковки по товарам, в случае, если они заводятся по сериям - Звонит клиент. Менеджеру надо узнать остатки по сериям и стоимость по сериям. Для этого у нас (в 1С) сделаны отдельные отчеты, которых Бэкофис не видит - Менеджер не может в Б24 посмотреть нужную информацию и лезет в 1С напрямую.
Результат - не получается приучить менеджеров пользоваться только Б24.  

Спасибо!
И ещё вопрос. При синхронизации заявок-сделок в какой-то момент система меняет название сделки. Было: "Заказ клиента хххх", а меняет на "Структура". В истории вижу, что сначала присваивается нормальное название "Заказ клиента хххх", а потом непонятно почему идёт переименование. Причем это происходит не во всех сделках, а в некоторых. Закономерность найти не могу.
1С 11 УТ + Синхронизация с 1С + Бэкофис.  

Доброе время! Не могу найти решения. Либо не правильно ищу, либо ни кто этот вопрос не поднимал. 1С УТ. Синхронизация с заказами. Есть в УТ такая вещь, как заказ помеченный на удаление. Вопрос: "Как передать информацию об этом событии в Б24?"

Если посмотреть всю ссылку - адресмоей1С/crm/ru_RU/e1cib/login?version=8.3.16.1063&cred=CA==&nooida&vl=ru_RU&clnId=a77ca392-446a-d9c8-ed19-e24363bf002f, то по этой ссылке выводится вот такая ошибка: {"#exception":"{http://v8.1c.ru/8.2/virtual-resource-system}Exception","exception":{&...: Method not allowed\nОшибка при выполнении запроса GET к ресурсу /e1cib/login:"}}
Само начало ссылки правильное, по нему вcе открывается.

Попробовал с другого компа. По полной ссылке ошибка:
{"#exception":"{http://v8.1c.ru/8.1/data/core}Exception","exception":{"clsid":"5cd9d528-f943-4a39-8640-ebe5811bc53c","descr":"Не установлен источник потока","data":"77u/ew0KezVjZDlkNTI4LWY5NDMtNGEzOS04NjQwLWViZTU4MTFiYzUzYyw­i0J3Q\r\ntSDRg9GB0YLQsNC90L7QstC70LXQvSDQuNGB0YLQvtGH0L3QuNC­6INC/0L7RgtC+\r\n0LrQsCJ9LDJ9"}}

Меня очень смущает, что у меня-то получается сохранить заказ (у меня права админа), а у сотрудников создать получается, а сохранить нет. Видно что что-то с правами, но вот с какими...

Вопрос по Бэкофис.
Интегрировали с коробкой Б24 (все обновления установлены). Версия 1С УТ 11.4.12.75. Версия модуля Бэкофис 3.0.0.5.
База опубликована в локальной сети. Проблема в том, что не сохраняется созданный заказ, выдает ошибку (скриншот на Яндекс диске https://yadi.sk/i/3E32wV3MxW6QrQ). Такой проблемы нет только у администраторов 1С.
При этом если зайти по прямой ссылке на 1С, то каждый сотрудник может без проблем создать заказ.
"Запустить соединение к Битрикс24" включено. Права 1С: Бэкофис Битрикс24 (Пользователь) выданы.
В чем может быть причина?