Надежда Роговая (Все сообщения пользователя)

В-общем, уведомления заработали, когда я сделала следующее:
1) Перевела ВСЕ агенты на крон. http://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/?COURSE_ID=43&LESSON_ID=2943
2) закомментировала в файле кронтаба строку

* * * * *  bitrix test -f /home/bitrix/www/bitrix/modules/main/tools/cron_events.php && { /usr/bin/php -f /home/bitrix/www/bitrix/modules/main/tools/cron_events.php ; } >/dev/null 2>&1
и поставила свою из инструкции
*/1 * * * * bitrix /usr/bin/php -f /home/bitrix/www/bitrix/php_interface/cron_events.php

2) Сменила права на конфигурационный файл .msmtprc на 644
3) Скопировала конфигурационный файл /home/bitrix/.msmtprc в папку /etc/. Команда:

cp /home/bitrix/.msmtprc /etc/msmtprc

Общий конфиг файл - именно БЕЗ точки.

Может, кому поможет.

Да, и адрес отправителя важен только в настройках msmtp. Там он должен быть равен адресу, с которого будет производиться отправка.
А в настройках сайта в поле #DEFAULT_EMAIL_FROM# можно написать хоть адрес на деревню дедушке.

Перевела все агенты на крон согласно этой инструкции: http://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/?COURSE_ID=43&LESSON_ID=2943

Немного непонятно, из-под какого пользователя запускать файл cron_events.php. У меня из под битрикса.

Все одно: уведомления не уходят. В логе:

msmtp: account default not found: no configuration file available
msmtp: account default not found: no configuration file available
msmtp: account default not found: no configuration file available

Как я это проверяю?
Меняю статус неушедших уведомлений в базе данных с F на N
Через несколько секунд статус снова F. Т.е. они попытались отправиться, но случился какой-то фейл.
В логе msmtp этого нет

Зато в логе крон вижу:

msmtp: account default not found: no configuration file available
msmtp: account default not found: no configuration file available
msmtp: account default not found: no configuration file available

Я настроила. В почтовике через модуль "Управление масштабированием" я указала сторонний smtp сервер.
Даже поставила везде отправителя реального, с моим адресом, а не адресом, созданным специально для уведомлений с портала клиента.

Уведомления о задачах НЕ уходят. Уходит корректно приглашение на портал, с копией админу, согласно настройкам корпортала.
Всякие там "забыли пароль" тоже работают.
Проверка сайта также проходит на ура теперь.
А про задачи и комменты к ним люди не узнают.

Давайте разберемся,
Приглашение на портал уходит, и проверка сайта проходится.
Как вы сказали, при указании стороннего сервера, проблемы смело надо искать в логе msmtp_default.log.
Но там только успешные отправки. Приглашений на портал и на адрес hosting_test@bitrixsoft.com.
"Aug 16 15:06:05 host=smtp.timeweb.ru tls=on auth=on user=reception@maystudio.ru from=reception@maystudio.ru recipients=hosting_test@bitrixsoft.com mailsize=135 smtpstatus=250 smtpmsg='250 OK id=1XIboD-00072I-AI' exitcode=EX_OK"

А неуспешных отправок в логе нет. Как бы они до msmtp даже не дошли, понимаете?

Я везде в почтовых шаблонах (еще в прошлый раз при настройке на 5.0.37 проставила #DEFAULT_EMAIL_FROM#)
#DEFAULT_EMAIL_FROM# у нас равен отправителю в настройках msmtp
В прошлый раз после танцев с бубном все заработало.
Танцы с бубном заключались в том, что нашли какую-то проблему с доступом к файлам.

Как зовут локального отправщика, где он лежит? спасибо. Мы не планируем его использовать, но сейчас он нужен мне для диагностики.
Поискала самостоятельно при помощи grep в конфиг файлах php и апача, чего-то не нашла ничего))).


Вот что нашла сегодня я:

Я сделала вывод работы крона в лог, получила следующее в логе:
msmtp: account default not found: no configuration file available

Msmtp не может найти конфиг файл для пользователя bitrix, хотя он абсолютно точно есть, Мы же его через меню шелла настроили.
В прошлом раунде настройки почты (на 5.0.37) все было так же.

Смотрим права:

[bitrix@31618 ~]$ ls -l -a
total 112
drwx------.  3 bitrix bitrix  4096 Aug 16 14:18 .
drwxr-xr-x.  4 root   root    4096 Aug 16 11:26 ..
-rw-------   1 bitrix bitrix    92 Aug 16 13:35 .bash_history
-rw-r--r--.  1 bitrix bitrix    18 Jul 18  2013 .bash_logout
-rw-r--r--.  1 bitrix bitrix   176 Jul 18  2013 .bash_profile
-rw-r--r--.  1 bitrix bitrix   124 Jul 18  2013 .bashrc
-rw-rw-r--   1 bitrix bitrix 72022 Aug 16 14:26 bx_log_2014_08_16.log
-rw-rw-r--   1 bitrix bitrix     0 Aug 16 14:46 cron_event.log
-rw-rw-r--   1 bitrix bitrix  3320 Aug 16 14:29 msmtp_default.log
-rw-------   1 bitrix bitrix   834 Aug 16 13:53 .msmtprc
drwxrwx---. 23 bitrix bitrix  4096 Aug 16 11:52 www


Вопрос: где почтовик ищет свой конфигурационный файл и почему не находит.
Я в правах на файлы немного путаюсь, в каком порядке их понимать, пойду почитаю про них пока.

Дико извиняюсь, пыталась отправить из под пользователя root (окошко попутала)
Функция mail работает.

Наверно, все же у меня что-то с настройками крона.

В прошлый раунд пришлось обратиться к специалисту, который сказал, что была какая-то проблема С ДОСТУПОМ К ФАЙЛАМ. К сожалению, не знаю, к каким именно файлам и какого пользователя, root или bitrix. Хотя, скорее всего, bitrix?
После решения проблемы с доступом к файлам на 5.0.37, почта стала уходить любая из-под любой почтовой учетки.

Вот сейчас пытаюсь найти проблему после установки 5.0.44. Я бы и не трогала ничего, только падения апача с Segmentation fault замучили, а на 5.0.44 вроде бы должно работать стабильнее. Мне так сказали в другой теме.

Одно пока радует

/etc/httpd/logs/error_log чистый, без ошибок Segmentation fault

Посмотрим, что будет при большей нагрузке и активности пользователей

При этом если поменять данные при настройке почты. Например, не 127.0.0.1 а свою почтовую учетную запись на стороннем сервере (из под которой после танцев с бубнами все уходило на 5.0.37), то проверка системы перестает проходиться.

А также если прямо с сервера пытаться отправить письмо:

php -r "mail('dir@maystudio.ru', 'Test', 'Test');"

то получаем такое:
msmtp: account default not found: no configuration file available

Если же скопировать конфигурационный файл .msmtprc в папку /etc/ (т.е. сделать общим для всех учеток данного сервера),
то при попытке отправить письмо с сервера, получаем 550 Disabled.

В-общем я снова прохожу все эти стадии, как и с 5.0.37

Поддержка крона в dbconn.php включена:
define('BX_CRONTAB_SUPPORT', true);

А в виртуальной машине в файле кронтаба сразу имеется нужная инструкция для ежеминутного выполнения cron_events.php
В таблице b_events если поменять статус неушедших сообщений с F на N (типа они новые и нужно их отправить), через полминуты снова становится F.

Компания СКАУТ, вы уверены что все работает? У нас на корпортале, свежеустановленном на виртуальной машине 5.0.44 при таких же настройках уходят только приглашения на портал, а вот _уведомления пользователям_ о задачах и комментариях не уходят.

При этом проверку системы проходим на ура, все зелененькое. Разумеется, кроме интеграции с Windows, которая нам пока не нужна.

А мы сможем push-уведомления получать?

Так получилось, что когда планировали миграцию корпортала из облачного сервиса, все полностью протестировали на временном vds, и виртуальная машина bitrix тогда еще была 4.3. Тесты прошли успешно.

Когда уже переносили все взаправду, виртуальная машина обновилась, но мы не ожидали от этого ничего страшного, т.к. привыкли доверять продуктам битрикс. В моей практике если и встречались проблемы, скажем, с БУС, то разработчики их вскоре решали. А с bitrix VM вообще не было проблем.

Т.е. вы  посоветуете нам все снести и установить версию 4.3. ? Можно глупый вопрос: где ее взять, если по ссылке с сайта всегда новая версия?

Да, и я как раз тот случай, когда разработчик не имеет навыков администрирования линукс. Например, для установки виртуальной машины битрикс на vds я пользуюсь специальным веб-интерфейсом панели управления Таймвэба. Там сейчас тоже уже новая версия виртуальной машины.
От чтения форума, честно говоря, уже устала, т.к. тяжело выискивать реальные практические советы среди споров и ругательств.

Кто-то уже обновлялся до 5.0.44 ? Что именно в ней исправлено? Изменено ли что-то в составе? На сайте как-то туманно описано.
Повторяются ли при ее использовании с КП ошибки 502 и падение апача на 7-ой строчке file.php одного из системных компонентов? Кто-то пробовал решать эту проблему?
Нужна информация, чтобы не делать лишних телодвижений.

У этой проблемы много апдейтов.
Начнем с того, что по хиту (в середине минуты) почта отправлялась. При этом иногда ложится апач с 502, но с этим еще разбираемся.

А поминутно, согласно правилу крона, почта фейлилась.

Сначала специалист, который помогает мне, предположил, что это потому, что я зачем-то вписала запуск скрипта cron_events.php из-под пользователя root, он выполнялся раньше, чем для пользователя битрикс, а для рута не было конфигурационного файла для msmtp по адресу /root/.msmtprc, и статус ивентов сменялся на FAIL, и последующий запуск из под пользователя битрикс уже не мог отправить почту, т.к. не было ивентов, предназначенных к отправке.

Но я делала символическую ссылку на /home/bitrix/.msmtprc в папку root согласно найденной инструкции, так что конфиг по сути был, и ничего не работало.

Сейчас у нас имеются конфиг файлы
/home/bitrix/.msmtprc (для битрикса)
/root/.msmtprc (для рута)
/etc/.msmtprc (глобальный файл - перестраховка на будущее)


В журнале крона видно, что обращение к cron_events происходит ежеминутно, но при включении поддержки кронтаб в битриксе, почта не уходит. Она теперь даже не фейлится, а тупо не отправляется. В логе пусто.
Она уходит только по хиту, если на портал кто-то зашел. Заходы на портал среди 20 сотрудников происходят, в основном, утром. Днем они просто "сидят и активно комментят", даже не обновляя страницы, зачем им это. Нам нужно, чтобы почта отправлялась по крону!

Так по пути проблема переквалифицировалась в проблему с кроном.

В файле /etc/crontab ради проверки закомментила строчку битрикса на запуск скрипта с проверкой, поставила простую
* */1 * * * bitrix /home/bitrix/www/bitrix/modules/main/tools/cron_events.php 2>/home/bitrix/cron_event.log

получила в логе ошибку /bin/bash: /home/bitrix/www/bitrix/modules/main/tools/cron_events.php: Permission denied

Так что потом проблема переквалифицировалась в проблему с доступом.

Здравствуйте, Юрий, скажите, а входит ли в список багов машины 5.0.37 что-нибудь связанное с почтовым сервисом msmtp? Или вообще с отправкой уведомлений?
Я бьюсь уже недели две с уведомлениями с корпортала клиента.
Часть уведомлений не отправляется, при этом в логах msmtp и апача нет про это ничего. В логах msmtp только успешные отправки или отправки из "Проверки системы".
При этом нет никакой закономерности: одни и те же уведомления одним и тем же пользователям могут уйти, а могут не уйти.

Пробовали почтовый сервер google  и таймвэб - проблема одинаковая.
Служебные сообщения уходят отлично и быстро, функция mail работает, а уведомления о задачах и комментариях - частично не уходят. Если проблема не в битриксе, и не в почтовике - значит в серверном ПО и его настройках.
И это уже точно, т.к. протестировано на чистом корпортале с обновлениями и без. Проблема все время повторяется.

Специалист техподдержки отправляет к "внешним проблемам", не связанным с битриксом. Однако, если неотправленные уведомления длаже не попали на сервер и не прошли через сервис msmtp (иначе было бы что-то в логах), то как иначе объяснить?

Если что, мое обращение в ТП: #500630



Когда сегодня на bitrixconf говорили о том, что "вам не понадобятся знания об администрировании Linux", я долго смеялась
Потому что за эти две недели мне пришлось научиться и как устанавливать пакеты, и как редактировать конфиги, консоль не закрывается

К сожалению, у нас сервер маломощный - самый дешевый из тех, что можно арендовать. О высокой производительности здесь речь не идет. Мне бы хотя бы добиться некой стабильности.
Сейчас, КРОМЕ САБЖА, итак еще воюю с ошибками
[Tue Jun 24 13:37:12 2014] [notice] child pid 1874 exit signal Segmentation fault (11)
[Tue Jun 24 13:41:41 2014] [notice] child pid 1521 exit signal Segmentation fault (11)
[Tue Jun 24 13:59:47 2014] [notice] child pid 1858 exit signal Segmentation fault (11)
[Tue Jun 24 14:21:48 2014] [notice] child pid 9288 exit signal Segmentation fault (11)
[Tue Jun 24 14:21:50 2014] [notice] child pid 8018 exit signal Segmentation fault (11)
[Tue Jun 24 14:21:52 2014] [notice] child pid 8019 exit signal Segmentation fault (11)
[Tue Jun 24 14:25:44 2014] [notice] child pid 9759 exit signal Segmentation fault (11)
[Tue Jun 24 14:30:44 2014] [error] server reached MaxClients setting, consider raising the MaxClients setting

Пытаюсь найти оптимальные значения для параметров подключений и памяти, все равно периодически ловлю 502

Поэтому САБЖем еще не скоро займусь. Если только вы не скажете, что здесь есть взаимосвязь.

Сегодня поставили последние обновления на портал.
Ошибка снова начала появляться в админке.
Если отключать apc, то надо установить что-то другое на замену, а то все будет меееедленно работать. Пока до этого руки не дошли, и читать некогда. Пока что есть другие, более важные проблемы, типа неуходящих уведомлений, и нерегистрирующихся на портале сотрудников.

Смысл спамить в чужие темы есть - потому что на эти темы подписаны их авторы, у кого проблемы другие, а почта как раз настроена нормально, и они _могли_бы_мне_помочь. ТП Битрикс не обязана обучать людей, а вот форумчане _могли_бы_.
Но это только мое мнение, конечно же.
Просьба к модераторам - удалите, пожалуйста, мои сообщения из этой темы (включая это). Спасибо!

Я перерыла этот форум, пробовала и postfix настроить, но окончательно и бесповоротно запуталась. Надо начать заново.

Проблема: не уходят уведомления с портала. Также просто php функция mail() не работает.
Дано:
1) корпортал на bitrix virtual appliance 5.0.37 на выделенном сервере timeweb
2) сам портал работает с перебоями (ошибка 502), но с этим позже, возможно тут перегрузки из-за моих манипуляций.

3) Проверка системы выдает одну ошибку:
2014-Jun-17 19:54:49 Отправка почтовых уведомлений (check_mail): Fail
Ошибка! Не работает

4) Проверка конфигурации ругается на то же, а на это не ругается:
2014-Jun-17 19:55:51 Проверка на наличие неотправленных сообщений (check_mail_b_event): Ok
Успешно

5) Встроенный SMTP Server в состоянии: работает (Настройки модуля "Почта"  )

Что я делаю? Начинаю выполнять рекомендации битрикса:
1) Включаю поддержку крона (она уже была включена в dbconn.php):
define('BX_CRONTAB_SUPPORT', true);
2) Прописываю опрос кроном событий в файле /etc/crontab:

* */1 * * * /home/bitrix/www/bitrix/modules/main/tools/cron_events.php



Вроде бы все правильно. Но почта не уходит.

3) Через putty делаю настройки почтового сервера. Меню немного изменилось с версии 4.3, если я все верно понимаю, теперь оно на английском и до настроек почтового сервера идем так:

6. Manage sites in the pool
4. Change email settings on site
default

Настраиваем. Пробуем 127.0.0.1, smtp.timeweb.ru, smtp.yandex.ru - Почта не уходит - обламываемся.

3) Начинаю курить блоги и форум (не курю, но такое уж выражение).
Поверяю порты:
Открываю 25 и 110 во все стороны, не помогает, после перезагрузки почему-то новые правила слетают.


4) Запутываюсь, но выясняю, что по умолчанию в данной виртуальной машине используется не знакомый мне еще по Denwer-у sendmail, а служба MSMTP, которую я в глаза не видела ни разу. Давайте попробуем настроить.


5) В комплекте bitrix virtual appliance почему-то не было конфигурационного файла для msmtp
И он не создавался, когда  я меняла настройки почтовика через меню машины.

Создать его можно так:
touch /etc/msmtprc

Вписать (nano /etc/msmtprc) что-то вроде этого:

  defaults

  account default
  host вашsmtpхост
  port 25
  auth on
  tls on
  tls_starttls on
  tls_certcheck off
  user вашюзер
  password вашпароль
  from адресотправителя
  logfile /home/msmtp.log

Тогда сама функция msmtp начинает работать (слать письма по команде из строки - Ура! что-то да пришло с этого сервера). Пример команды можно найти в инете.

5) В файле php.ini вообще не был прописан почтовик. Строчку sendmail_path про msmtp пришлось добавлять.
sendmail_path = msmtp -t -i вроде бы так, уже не помню.

Почта все равно не уходит с портала

Что ему еще надо от меня? Он должен работать вообще сам, по умолчанию, на хитах из встроенного smtp- сервера

6) Читаю еще пол-форума, запутываюсь, и пишу это сообщение.

Поможете? Где у меня ошибка?

Короче говоря, мне надо, чтобы почта уходила с портала и люди получали уведомления.
Пожалуйста, помогите кто-нибудь, кто настраивает почтовые сервера на раз-два-три.

Отметая вопрос про порты, - порты открыла 25 и 110 во все стороны с помощью команды iptables. Почему они были не открыты, это уже совсем другая история. Но это не помогло.

Вроде бы, судя по форумам, в bitrixVM используется msmtp, но попытка отправить тестовое письмо просто командой

msmtp -f reception@maystudio.ru -t support@maystudio.ru < /home/mail.txt

Приводит к:

msmtp: account default not found: no configuration file available

ХОТЯ настройки для default были указаны с помощью меню машины.
Но это хотя бы уже не неизвестный сервис.

Теперь надо его выключить? Или, наоборот, настроить?
Я нашла пример конфигурационного файла, но КУДА я его должна положить?
А, главное - почему Я должна его создавать и куда-то положить???

Люди, в этой самой BitrixVM 5.0.37 какой почтовик встроен?
Sendmail, судя по всему, нет или он не включен. В блогах и форумах написано, что надо его выключить.
При попытке выключить или проверить статус (service sendmail status) отвечает, "sendmail: unrecognized service" или что-то подобное.

Но почта не уходит с портала, хотя внутри портала SMTP сервер включен, очередь есть, крон поддерживается, в кроне обращение к скрипту прописано.

Здравствуйте!
КП установлен на выделенном виртуальном сервере Таймвеб.
При соединении через putty меню сообщает, что это bitrix virtual appliance 5.0.37.
Многие проблемы решили, осталась одна: не уходит почта.


Выполнила рекомендации, которые дает "Проверка системы".
А именно: включила поддержку cron в dbconn.php (вернее, она уже была включена)
И вписала "* */1 * * * /home/bitrix/www/bitrix/modules/main/tools/cron_events.php" в файл crontab

Почта не уходит. Никакие уведомления о задачах и сообщениях людям не приходят. Люди страдают. Что делать?

Этот скрипт отправляет почту встроенным в битрикс почтовым сервером, правильно? Как в БУС.
Или я не туда строчку вписала? См. скрин


Примечание: пробовала отключать службу sendmail, как написано в ветках форума.
Но ответ сервера: unrecognized service, т.е. сервиса sendmail там типа вообще нет?

Сообщение перенесено.

Дмитрий, после установки самых последних обновлений, ошибка перестала появляться.